«99% покупателей проверяют свою электронную почту каждый день».
Успешный бизнес всегда будет включать работу с электронной почтой в свою стратегию. Это самый простой и эффективный способ донести информацию через интернет. Это может показаться изжившим себя, но правильное использование электронной почты в маркетинге даст хороший результат в привлечении и удержании ваших целевых клиентов.
Некоторые владельцы бизнеса всё ещё могут думать, что использование электронной почты в работе — это несоответствие современным реалиям. Вопреки этому убеждению, использование мейла сейчас актуально, чем когда-либо прежде. В среднем люди сегодня проверяют почту на наличие новых писем 88 раз за один день. Это означает, что электронная почта и по сей день остаётся проверенной и верной формой маркетинга.
Некоторые владельцы бизнеса всё ещё могут думать, что использование электронной почты в работе — это несоответствие современным реалиям. Вопреки этому убеждению, использование мейла сейчас актуально, чем когда-либо прежде. В среднем люди сегодня проверяют почту на наличие новых писем 88 раз за один день. Это означает, что электронная почта и по сей день остаётся проверенной и верной формой маркетинга.
Каждая компания хочет, чтобы через и-мэйл клиент мог напрямую взаимодействовать с их бизнесом. И ваша компания должная сделать всё возможное, чтобы отправленные письма действительно открывал получатель. При такой конкуренции, как в наше время, этого добиться всё труднее и труднее. Чтобы привлекать больше ваших клиентов и использовать электронную почту в своих интересах, вам нужна эффективная маркетинговая компания с использованием мейла.
6 секретов, которые помогут вам сделать вашу рекламную рассылку по электронной почте более эффективной, как для существующих, так и для будущих целевых клиентов:
1. В первую очередь отправьте им заманчивое предложение
По очевидным причинам безопасности, многие люди не открывают письма в ящике, когда эти письма приходят из источника, с которым они не знакомы. Большинство получателей используют панель предварительного просмотра, чтобы проверить, о чём идёт речь в электронном письме.
При отправлении писем учитывайте это и старайтесь включить важную и актуальную информацию в отрывок, который будет виден на панели предварительного просмотра. Чтобы побудить потенциального клиента действительно открыть ваш Е-мэйл, вы должны использовать привлекательные фразы, которые подтолкнут клиента открыть письмо.
Вот несколько примеров, которые вы можете использовать, чтобы привлечь свою аудиторию:
● Не пытайтесь продать свои товары и услуги после того, как потенциальный клиент открыл электронное письмо. Демонстрируйте свои товары и услуги в увлекательной форме. Промо-акция должна быть доступна в электронном письме с предварительным просмотром.
● Используйте броские заголовки, например, такие как «Привлекли ли мы ваше внимание сейчас» или «Мы скучные», чтобы выделиться на фоне обычных ежедневных писем в электронной почте, которые изо дня в день получает большинство ваших клиентов.
● Делитесь своим лучшим контентом в начале письма, чтобы привлечь и удержать внимание клиента к вашему письму, как можно дольше.
● Делитесь своим лучшим контентом в начале письма, чтобы привлечь и удержать внимание клиента к вашему письму, как можно дольше.
«59% участников опроса говорят, что электронные письма влияют на их решения о покупке»
2. VIP-рассылки
Людям очень нравится чувствовать себя особенными. Если вы скажите своим клиентам, что они лучшие, вы автоматически с ними наладите контакт. Дайте клиентам напрямую понять, что вы их цените, и вы наладите с ними отношения. Это сделает ваш бизнес более человечным и дружелюбным.
Поднимите клиентов на новый уровень и порекомендуйте им специальные предложения, потому что они VIP-клиенты. Убедитесь, что это уникальное предложение недоступно для общественности. Что оно эксклюзивно, и только для VIP - персон. Важно, клиенты с гораздо большей вероятностью обратят внимание на письмо с уникальным предложением, чем просто на письмо, где будет говориться о скидках.
«53% маркетологов говорят, что постоянное личное общение с клиентами приводит к значительному увеличению дохода»
3. Скажите «прощай» письмам из корзины
Для маркетолога письма о напоминании, об оставленных корзинах могут быть эффективным способом вернуть клиентов и напомнить им, почему они были заинтересованы в покупке именно у вас.
Письма, попадающие в корзину – это эффективная возможность анализировать бренд. Этот вид рекламной рассылки предоставит вам последний шанс напомнить о себе потенциальным покупателям, прежде чем они уйдут навсегда.
Такие письма должны раскрывать суть вашего бренда. Если вы сможете убедить покупателя и сможете помочь ему наладить контакт с вашим бизнесом, у него будет гораздо больше желания вернуться и совершить покупку.
Письма, попадающие в корзину – это эффективная возможность анализировать бренд. Этот вид рекламной рассылки предоставит вам последний шанс напомнить о себе потенциальным покупателям, прежде чем они уйдут навсегда.
Такие письма должны раскрывать суть вашего бренда. Если вы сможете убедить покупателя и сможете помочь ему наладить контакт с вашим бизнесом, у него будет гораздо больше желания вернуться и совершить покупку.
«61% потребителей предпочитают, чтобы бренды связывались с ними по электронной почте»
4. Делайте качественный контент
Рекламная рассылка основана на ожиданиях, и вам решать, оправдаете ли вы эти ожидания. Если ваш призыв к действию сильный и ваши последующие действия логичные, у вас будет успешная рекламная рассылка.
Худшее, что вы можете сделать - пообещать отправлять одно электронное письмо в неделю, а затем отправлять их ежедневно. Вы обречены на неудачу из-за большего количества писем, чем обещали. С другой стороны, если кто-то ожидает ежедневных обновлений в рассылке о вашем продукте или услуге, а вы их не предоставляете, ваш клиент в таком случае будет так же недоволен. Уважайте мнение вашего потенциального клиента.
Содержание в вашей рекламной рассылке, без сомнения, является ключом к вовлечению людей. Независимо от того, какой продукт или услугу вы продаёте, важно, чтобы подача в вашем письме была оригинальной и искренней.
Помните, что независимо от того, какую рекламную акцию, распродажу или специальное предложение вы предоставляете, это ничего не будет значить, если текст в электронном письме слабый и бессмысленный. Покажите продукты и услуги вашего бизнеса в лучшем свете.
«59% маркетологов говорят, что электронная почта – их самый большой источник успеха»
5. Попробуйте сегментацию рынка
В отличие от рекламы, в которой у вас нет реального контроля над тем, кто её видит, рекламная рассылка каждый раз достигает своей цели. Вот почему это идеальное средство для маркетинговой сегментации. Вы можете настроить рассылку для своей целевой аудитории.
Один из распространённых способов сделать это – по возрастным группам. Миллениалы положительно реагируют на кампании, содержащие инфографику. Поколение X и бэби-бумеры, как правило, нажимают на кнопки действий, чтобы узнать больше об определённой теме.
Вы можете сегментировать электронные письма по часовым поясам, это понравится вашим международным клиентам. Можно настроить специальное сообщение, например, «Привет!», «Доброе утро» специально для них.
Другие критерии сегментации могут включать географическое местоположение, возраст, уровень образования, должность, отрасль, личность клиента и взаимодействие с прошлыми компаниями.
Вот несколько идей для сбора данных по вашим сегментам:
● опросы подписчиков. Опросы – это отличный интерактивный инструмент для генерации потенциальных клиентов. Это также простой способ для ваших подписчиков определить, что их больше всего интересует, поэтому вы можете легко адаптировать то, что отправляете им, исходя из их интересов.
Вы хотите знать, чем увлечены или чем интересуются ваши подписчики по электронной почте? Просто спросите их. Когда вы предлагаете подарок за подписку, легко добавить короткий опрос, который позволит подписчику рассказать вам немного о себе.
Вы хотите знать, чем увлечены или чем интересуются ваши подписчики по электронной почте? Просто спросите их. Когда вы предлагаете подарок за подписку, легко добавить короткий опрос, который позволит подписчику рассказать вам немного о себе.
● поведенческая сегментация. Когда вы впервые встречаете кого-то, кого считаете интересным, вы находите время, чтобы узнать о нём больше. Поведенческая сегментация работает почти так же, но более масштабно и полезно для вашего бизнеса. Сначала вы определяете поведение, на которое хотите обратить внимание. Для большинства онлайн-компаний это будет включать новых потенциальных клиентов, отказавшихся от покупок, а также не активных подписчиков. Чтобы сделать это эффективно, вам необходимо объединить рекламную рассылку с вашим сайтом.
«77% выгодных инвестиций приходится на сегментированные, целевые и запущенные кампании»
6. Включите призыв к действию
При всей сосредоточенности на привлечении внимания клиента легко забыть первоначальное намерение электронного письма. Вы напоминаете клиентам, что у них есть товар корзине? Оповещаете клиента о продаже товара? Продвигаете новые товары и услуги?
Продуманная тема письма может повысить показатель прочтения писем, но для увеличения вовлеченности вам необходимо увеличить показатель переходов или процент подписчиков, переходящих по ссылкам электронной почты на вашу веб-страницу. Именно здесь вам понадобится призыв к действию.
Призыв к действию может быть таким же простым, как простой прямой запрос. Размещение кратких призывов к действию может читаться, как «Нажмите здесь, чтобы загрузить бесплатное руководство»
«Размещение кнопки с призывом к действию вместо текстовой ссылки может увеличить коэффициент конверсии на 28%»
Вот несколько статистических данных по рекламной рассылке, на которые вы должны обратить внимание:
● вероятность того, что сообщение будет замечено в электронном письме в 5 раз больше, чем в социальных сетях.
● 72% людей предпочитают получать рекламные материалы по электронной почте, по сравнению с 17%, которые предпочитают социальные сети.
● 93% маркетологов B2B используют электронную почту для распространения контента.
● 73% миллениалов предпочитают, чтобы сообщения от компаний приходили по электронной почте.
● 40% маркетологов B2B говорят, что электронные рассылки наиболее важны для их успеха в контент-маркетинге.
● 72% людей предпочитают получать рекламные материалы по электронной почте, по сравнению с 17%, которые предпочитают социальные сети.
● 93% маркетологов B2B используют электронную почту для распространения контента.
● 73% миллениалов предпочитают, чтобы сообщения от компаний приходили по электронной почте.
● 40% маркетологов B2B говорят, что электронные рассылки наиболее важны для их успеха в контент-маркетинге.
Как владелец бизнеса, вы должны ставить желания своих клиентов на первое место. Что бы вы ни планировали в своей следующей рекламной рассылке, обязательно делайте это с учётом пожеланий клиента. Докажите им, что вы можете привлечь их внимание с помощью прямой почтовой рассылки, и делайте это умело. Не поддавайтесь старым привычкам других компаний. Выберите бизнес-модель и придерживайтесь её принципов. Приверженность и преданность делу в конечном итоге сделает вас выше конкурентов.
