Уже давно говорят, что будущее маркетинга — за персонализацией, и если у вас еще остались какие-либо сомнения по этому поводу, то взгляните на статистику.
Недавние исследования показали, что 8 из 10 потребителей с большей вероятностью совершат покупку у бренда, предоставляющего персонализированный опыт, в то время как 90% покупателей сказали, что находят персонализацию маркетинга «очень или несколько привлекательной».
Итак, нет оснований для сомнений в том, что ваш бренд должен придерживаться определенного уровня персонализации в том, как он передает свои ценности целевой аудитории.
Но как вы можете это сделать? Ниже приведены пять полезных советов.
1. Предоставление персонализированных рекомендаций по продуктам
Это тип маркетинговой персонализации, с которым многие из нас, совершающих покупки через Ozon и другие известные интернет-магазины, давно знакомы напрямую. Он работает на основе данного интернет-магазина, используя имеющиеся у него данные из истории ваших посещений или покупок, чтобы предложить дополнительные идеи товаров, которые могут вас заинтересовать.
Это головокружительно простой принцип, но факты указывают на то, что этот подход работает! Анализ сайтов электронной коммерции по всему миру всего за один квартал показал, что до 31% общего дохода веб-сайтов приходилось на персонализированные рекомендации по продуктам.
Читайте также: Что такое маркетинг электронной коммерции?
Это головокружительно простой принцип, но факты указывают на то, что этот подход работает! Анализ сайтов электронной коммерции по всему миру всего за один квартал показал, что до 31% общего дохода веб-сайтов приходилось на персонализированные рекомендации по продуктам.
Читайте также: Что такое маркетинг электронной коммерции?
2. Отправка персонализированных маркетинговых электронных писем
Маркетинг по электронной почте в наши дни может показаться маркетинговым методом старой школы по сравнению с некоторыми маркетинговыми дисциплинами, которые появились недавно.
Однако проверенным способом перенести ваш маркетинг в 2020-е годы было бы «пойти по-крупному» в области персонализации, используя имеющиеся у вас данные об определенных клиентах, чтобы гораздо более убедительно нацеливать на них кампании по электронной почте.
Даже простое знание таких вещей, как имя клиента, последний продукт, который они заказали у вас, и их местонахождение, может послужить основой для ваших персонализированных маркетинговых кампаний по электронной почте.
Однако проверенным способом перенести ваш маркетинг в 2020-е годы было бы «пойти по-крупному» в области персонализации, используя имеющиеся у вас данные об определенных клиентах, чтобы гораздо более убедительно нацеливать на них кампании по электронной почте.
Даже простое знание таких вещей, как имя клиента, последний продукт, который они заказали у вас, и их местонахождение, может послужить основой для ваших персонализированных маркетинговых кампаний по электронной почте.
3. Распространение персонализированного контента в социальных сетях
Возможно, вы и представить себе не могли, что персонализация маркетинга в социальных сетях вообще станет чем-то особенным. В конце концов, вы же не можете сделать так, чтобы твит выглядел по-разному для людей в разных частях света, верно?
Но, по правде говоря, с развитием технологий и решений, предлагаемых ведущими платформами, такими как Facebook, возможности использования социальных сетей для представления персонализированного контента, начиная от персонализированных видеороликов и заканчивая персонализированными викторинами, и имеют все более широкое распространение.
Но, по правде говоря, с развитием технологий и решений, предлагаемых ведущими платформами, такими как Facebook, возможности использования социальных сетей для представления персонализированного контента, начиная от персонализированных видеороликов и заканчивая персонализированными викторинами, и имеют все более широкое распространение.
4. Персонализируйте другие области контент-маркетинга вашего бренда
Существует множество другого контента, который бренд регулярно выпускает в рамках своего маркетинга, начиная от постов в блогах и официальных документов и заканчивая подкастами и вебинарами. И да, есть огромные возможности для персонализации и этого.
Под этим мы не обязательно подразумеваем создание совершенно отдельных кампаний и контента для разных аудиторий. В конце концов, сейчас мы живем в эпоху «динамического контента», который позволил брендам придерживаться использования всего одной кампании, одного электронного письма или одной целевой страницы, которая, тем не менее, отображается по-разному в зависимости от того, кто ее просматривает.
Под этим мы не обязательно подразумеваем создание совершенно отдельных кампаний и контента для разных аудиторий. В конце концов, сейчас мы живем в эпоху «динамического контента», который позволил брендам придерживаться использования всего одной кампании, одного электронного письма или одной целевой страницы, которая, тем не менее, отображается по-разному в зависимости от того, кто ее просматривает.
5. Предоставление персонализированного опыта с помощью мобильных устройств
Таргетинг на ваших потенциальных или прошлых клиентов с помощью их мобильных устройств не обязательно должен включать текстовые сообщения. Например, у вашего ресторана или заведения на вынос могло бы быть собственное фирменное приложение, с помощью которого клиент мог бы размещать заказы на доставку еды на дом или в офис, а вы, в свою очередь, могли бы собирать определенную информацию о них. С этими знаниями вы можете отправлять push-уведомлений на о скидке на продукты, которые они заказывали у вас в прошлом.
Вот и все – всего пять способов, с помощью которых ваш бренд может быстро приступить к персонализации своего маркетинга и, что не менее важно, получить от этого значимые результаты с точки зрения повышения осведомленности, продаж и дохода.
