Структурированные системы обеспечивают важную работу даже при выполнении, казалось бы, небольшой задачи. Например, при обработке контактов. Стартап процветает благодаря накоплению контактов. Проблема возникает, когда с ней обращаются небрежно. Вы можете напрасно потратить много времени, если не внедрите систему управления контактами.
Что такое управление контактами?
К управлению контактами относятся к хранение, организация и обеспечение безопасности контактной информации о ваших потенциальных клиентах, поставщиках и даже сотрудниках, а также других заинтересованных сторонах. Другими словами, речь идет о том, как обращаться с контактной информацией любого человека в вашей бизнес-среде.
Компаниям и даже частным лицам необходимо управление контактами, чтобы заботиться о постоянно растущем числе контактов. На рынке доступно несколько типов инструментов управления контактами для таких целей.
Компаниям и даже частным лицам необходимо управление контактами, чтобы заботиться о постоянно растущем числе контактов. На рынке доступно несколько типов инструментов управления контактами для таких целей.
В чем преимущества управления контактами?
Инструменты управления контактами бывают разных форм и цен. Все это зависит от потребностей и бюджета вашей организации. Воспользуйтесь этими преимуществами системы управления контактами:
1. Упорядоченные контактные данные
Создайте «ярлыки» для сортировки вашей базы данных контактов. В типичном справочнике телефонов или электронной почты имена отображаются в алфавитном порядке. Наличие приложения для управления контактами позволяет разделить их в соответствии с вашим предпочтительным назначением.
Таким образом, вы можете легко отправлять индивидуальные электронные письма для каждой группы. Например, рекламные материалы для потенциальных клиентов и программы вознаграждения для постоянных клиентов. Не нужно тратить время на проверку, какой контакт к какой группе принадлежит.
2. Доступ везде
Это довольно неприятно, если контакт сохраняется в памяти вашего мобильного телефона, когда вы хотите отправить ему электронное письмо со своего рабочего ноутбука. Копирование / вставка этого один раз может показаться несложным делом, но повторное выполнение этого действия негативно сказывается на вашей производительности.
Приложение для управления контактами предоставляет вашей организации централизованный каталог: просто разрешите пользователям с надлежащей авторизацией получить к нему доступ.
3. Консолидируйте данные
Иногда доступные в справочнике контактов ответственные поля, такие как компания и должность, являются не единственными данными, собранными о человеке. Мелкие, но важные при настройке рекламы детали могут затеряться в электронных письмах или в телефонных разговорах. Хорошее приложение для управления контактами предоставляет вам пространство, в котором вы можете оставлять комментарии такого типа относительно контакта, что помогает вам лучше понять его.
4. Экономия от CRM
Компании платят от 10 до 300 долларов в месяц за место в CRM. Устоявшиеся компании могут тратить больше. Для стартапа такие большие расходы могут оказаться необязательными, особенно когда количество контактов все еще поддается управлению без использования CRM.
Отличное приложение может выполнять управление контактами за 10% места в CRM. Благодаря этому вам больше не нужно оплачивать не очень авансовые платежи из CRM, такие как затраты на адаптацию, обучение и внедрение.
И наоборот, вы все еще можете использовать приложения для управления контактами для экономии, даже если у вас уже есть CRM. Некоторым членам вашей команды, которые просто используют CRM для базы данных контактов, не нужно проходить обучение и получать место. Им нужно всего лишь подключиться через приложение для управления контактами, которое интегрируется с CRM, чтобы иметь доступ к необходимой базе данных клиентов.
5. Резервное копирование
Как застрахован автомобиль компании, так и ваши нематериальные активы должны иметь надежную систему резервного копирования. Клиентская база данных, которую вы только создаете, является одним из ценных активов, которыми владеет ваш стартап.
Размещение вашей базы данных контактов в облаке, а не в обычном файле электронной таблицы, упрощает восстановление в случае случайного удаления. Более того, приложение для управления контактами позволяет администратору данных легко отслеживать изменения, внесенные в базу данных.
1. Упорядоченные контактные данные
Создайте «ярлыки» для сортировки вашей базы данных контактов. В типичном справочнике телефонов или электронной почты имена отображаются в алфавитном порядке. Наличие приложения для управления контактами позволяет разделить их в соответствии с вашим предпочтительным назначением.
Таким образом, вы можете легко отправлять индивидуальные электронные письма для каждой группы. Например, рекламные материалы для потенциальных клиентов и программы вознаграждения для постоянных клиентов. Не нужно тратить время на проверку, какой контакт к какой группе принадлежит.
2. Доступ везде
Это довольно неприятно, если контакт сохраняется в памяти вашего мобильного телефона, когда вы хотите отправить ему электронное письмо со своего рабочего ноутбука. Копирование / вставка этого один раз может показаться несложным делом, но повторное выполнение этого действия негативно сказывается на вашей производительности.
Приложение для управления контактами предоставляет вашей организации централизованный каталог: просто разрешите пользователям с надлежащей авторизацией получить к нему доступ.
3. Консолидируйте данные
Иногда доступные в справочнике контактов ответственные поля, такие как компания и должность, являются не единственными данными, собранными о человеке. Мелкие, но важные при настройке рекламы детали могут затеряться в электронных письмах или в телефонных разговорах. Хорошее приложение для управления контактами предоставляет вам пространство, в котором вы можете оставлять комментарии такого типа относительно контакта, что помогает вам лучше понять его.
4. Экономия от CRM
Компании платят от 10 до 300 долларов в месяц за место в CRM. Устоявшиеся компании могут тратить больше. Для стартапа такие большие расходы могут оказаться необязательными, особенно когда количество контактов все еще поддается управлению без использования CRM.
Отличное приложение может выполнять управление контактами за 10% места в CRM. Благодаря этому вам больше не нужно оплачивать не очень авансовые платежи из CRM, такие как затраты на адаптацию, обучение и внедрение.
И наоборот, вы все еще можете использовать приложения для управления контактами для экономии, даже если у вас уже есть CRM. Некоторым членам вашей команды, которые просто используют CRM для базы данных контактов, не нужно проходить обучение и получать место. Им нужно всего лишь подключиться через приложение для управления контактами, которое интегрируется с CRM, чтобы иметь доступ к необходимой базе данных клиентов.
5. Резервное копирование
Как застрахован автомобиль компании, так и ваши нематериальные активы должны иметь надежную систему резервного копирования. Клиентская база данных, которую вы только создаете, является одним из ценных активов, которыми владеет ваш стартап.
Размещение вашей базы данных контактов в облаке, а не в обычном файле электронной таблицы, упрощает восстановление в случае случайного удаления. Более того, приложение для управления контактами позволяет администратору данных легко отслеживать изменения, внесенные в базу данных.
Вашему стартапу нужны инструменты, которые помогут вам развивать его. Управление контактами — это одно из тех вспомогательных средств, которое укрепляет ваши отношения с клиентами, поставщиками и даже внутри вашей команды. Используете ли вы общую электронную таблицу, полноценную CRM или надежное автономное программное обеспечение, внедрение хорошей системы управления контактами поможет вашему бизнесу достичь своих целей.
