Руководство риелторам по виртуальным дням открытых дверей
Пару лет назад виртуальные дни открытых дверей рассматривались как крутое высокотехнологичное дополнение к традиционным мероприятиям риелторских агентств. Но сейчас такие туры — важный инструмент.
Все больше и больше агентов по недвижимости облегчают работу и обслуживают своих клиентов немедленно, проводя виртуальные туры по недвижимости с применением обычных, доступных технологий.
Все больше и больше агентов по недвижимости облегчают работу и обслуживают своих клиентов немедленно, проводя виртуальные туры по недвижимости с применением обычных, доступных технологий.
Что подразумевается под виртуальным днем открытых дверей?
В реальном мире день открытых дверей и показ дома — две разные вещи. Но для рассказа о мире виртуальном мы объединим эти два процесса в один термин — виртуальные дни открытых дверей. Это потому, что оба из них можно организовать, используя одни и те же стратегии.
Всякий раз, когда вы слышите словосочетание «виртуальный открытый дом», первое, что может прийти вам на ум, — это один из тех причудливых 3D-туров по недвижимости. Но виртуальный день открытых дверей можно провести с помощью чего-то такого простого, как камера вашего смартфона и обычное приложение для видеозвонков. Никаких дорогих 3D-камер, громоздких гарнитур, крупных финансовых вложений с вашей стороны. Только ваш обычный смартфон и подключение к Интернету.
Вы можете подумать: «Неправда! Как с такое простое оборудование может дать хороший результат?». А вот и правда. И сотни агентств по недвижимости делают такие туры простыми средствами и добиваются больших успехов с самыми простыми вводными.
Виртуальный день открытых дверей с помощью смартфона позволяет отвечать на вопросы зрителей в режиме реального времени и после экскурсии, возвращаться в комнаты, которые клиенты хотят снова увидеть.
Так что все возможно, если просчитать шаги заранее.
Всякий раз, когда вы слышите словосочетание «виртуальный открытый дом», первое, что может прийти вам на ум, — это один из тех причудливых 3D-туров по недвижимости. Но виртуальный день открытых дверей можно провести с помощью чего-то такого простого, как камера вашего смартфона и обычное приложение для видеозвонков. Никаких дорогих 3D-камер, громоздких гарнитур, крупных финансовых вложений с вашей стороны. Только ваш обычный смартфон и подключение к Интернету.
Вы можете подумать: «Неправда! Как с такое простое оборудование может дать хороший результат?». А вот и правда. И сотни агентств по недвижимости делают такие туры простыми средствами и добиваются больших успехов с самыми простыми вводными.
Виртуальный день открытых дверей с помощью смартфона позволяет отвечать на вопросы зрителей в режиме реального времени и после экскурсии, возвращаться в комнаты, которые клиенты хотят снова увидеть.
Так что все возможно, если просчитать шаги заранее.
1. Выберите свой формат
Когда дело доходит до дней открытых дверей, у вас есть два основных варианта формата: живой или предварительно записанный. У обоих свои плюсы и минусы. От того, какой формат вы выберете, будет зависеть, как вы спланируете свой виртуальный день открытых дверей.
«Живой» виртуальный день открытых дверей
Плюсы:
День открытых дверей в прямом эфире — это самое близкое к реальному показу недвижимости. Вы можете вести настоящую беседу со своими участниками, отвечать на вопросы, по просьбе показывать любую комнату.
Существует множество инструментов, позволяющих провести виртуальный день открытых дверей в прямом эфире, функции прямой трансляции в соцсетях, видеохосингах, сервисах для конференций и приложениях для смартфонов. Здесь можно сгенерировать ссылку и поделиться ей с участниками дня открытых дверей. Прелесть в том, что вы можете показать дом любому клиенту, независимо от его местонахождения.
Вы также можете записать свой прямой эфир и выложить его в соцсетях или видеохостингах, сделав его доступным для тех, кто пропустил живое включение.
Минусы:
Самый большой плюс прямого эфира одновременно и его минус. Поскольку все происходит в живую, могут возникнуть неожиданные сюрпризы: от технических проблем до неожиданных гостей. Риск есть всегда.
Кроме того, для успешного стрима требуется больше подготовки. Вам может понадобиться помощь и других членов команды.
Если вы показываете дом только одному клиенту, намного проще контролировать процесс. Но если у вас большая аудитория, могут появиться «тролли», пытающиеся сорвать вашу презентацию, или люди, опоздавшие и требующие, чтобы вы вернулись и показали им помещения, в которых вы уже побывали.
Заранее записанный виртуальный день открытых дверей
Плюсы:
Предварительно записанный день открытых дверей позволяет вам получить более контролируемый и отточенный процесс. Поскольку все можно сделать заранее, проще повысить производительность, управлять освещением, демонстрировать достоинства дома и не беспокоиться о проблемах с подключением.
Записанный день открытых дверей можно разместить в Интернете, чтобы любой мог его посмотреть, независимо от своего часового пояса.
Минусы:
Поскольку сценарий расписан, тур может показаться несколько искусственным. А еще вы не сможете отвечать на вопросы в режиме реального времени или наблюдать за уровнем интереса зрителя к дому.
Некоторые покупатели могут не так доверять предварительной записи, как живому туру. Им может показаться, что агент показывает только те части дома, в которых нет никаких проблем и изъянов.
3D виртуальный тур
Можно заказать у специализированной компании производство интерактивного 3D-обзора объекта, который ваши потенциальные клиенты могут исследовать в своем собственном темпе.
Итак, какой формат выбрать? В некоторых случаях имеет смысл провести живой виртуальный день открытых дверей, особенно если недвижимость пуста и уже обустроена. Но если вы можете сделать только запись тура, тоже неплохо.
Важно работать с тем, что у вас есть. Не надо нанимать видеооператора, чтобы провести отличный виртуальный день открытых дверей. Если у вас есть свободные деньги, потратьте их на составление хорошего листинга.
Просто делайте то, что в ваших силах, чтобы обслуживать своих клиентов, предлагая безопасный и удобный способ просмотра ваших объявлений.
«Живой» виртуальный день открытых дверей
Плюсы:
День открытых дверей в прямом эфире — это самое близкое к реальному показу недвижимости. Вы можете вести настоящую беседу со своими участниками, отвечать на вопросы, по просьбе показывать любую комнату.
Существует множество инструментов, позволяющих провести виртуальный день открытых дверей в прямом эфире, функции прямой трансляции в соцсетях, видеохосингах, сервисах для конференций и приложениях для смартфонов. Здесь можно сгенерировать ссылку и поделиться ей с участниками дня открытых дверей. Прелесть в том, что вы можете показать дом любому клиенту, независимо от его местонахождения.
Вы также можете записать свой прямой эфир и выложить его в соцсетях или видеохостингах, сделав его доступным для тех, кто пропустил живое включение.
Минусы:
Самый большой плюс прямого эфира одновременно и его минус. Поскольку все происходит в живую, могут возникнуть неожиданные сюрпризы: от технических проблем до неожиданных гостей. Риск есть всегда.
Кроме того, для успешного стрима требуется больше подготовки. Вам может понадобиться помощь и других членов команды.
Если вы показываете дом только одному клиенту, намного проще контролировать процесс. Но если у вас большая аудитория, могут появиться «тролли», пытающиеся сорвать вашу презентацию, или люди, опоздавшие и требующие, чтобы вы вернулись и показали им помещения, в которых вы уже побывали.
Заранее записанный виртуальный день открытых дверей
Плюсы:
Предварительно записанный день открытых дверей позволяет вам получить более контролируемый и отточенный процесс. Поскольку все можно сделать заранее, проще повысить производительность, управлять освещением, демонстрировать достоинства дома и не беспокоиться о проблемах с подключением.
Записанный день открытых дверей можно разместить в Интернете, чтобы любой мог его посмотреть, независимо от своего часового пояса.
Минусы:
Поскольку сценарий расписан, тур может показаться несколько искусственным. А еще вы не сможете отвечать на вопросы в режиме реального времени или наблюдать за уровнем интереса зрителя к дому.
Некоторые покупатели могут не так доверять предварительной записи, как живому туру. Им может показаться, что агент показывает только те части дома, в которых нет никаких проблем и изъянов.
3D виртуальный тур
Можно заказать у специализированной компании производство интерактивного 3D-обзора объекта, который ваши потенциальные клиенты могут исследовать в своем собственном темпе.
Итак, какой формат выбрать? В некоторых случаях имеет смысл провести живой виртуальный день открытых дверей, особенно если недвижимость пуста и уже обустроена. Но если вы можете сделать только запись тура, тоже неплохо.
Важно работать с тем, что у вас есть. Не надо нанимать видеооператора, чтобы провести отличный виртуальный день открытых дверей. Если у вас есть свободные деньги, потратьте их на составление хорошего листинга.
Просто делайте то, что в ваших силах, чтобы обслуживать своих клиентов, предлагая безопасный и удобный способ просмотра ваших объявлений.
2. Подготовьтесь
Как и в случае с реальным днем открытых дверей, успех вашего виртуального мероприятия зависит от подготовки. Чем больше деталей вы обдумаете и запланируете, тем лучше всё и тем сильнее будет эффект.
Один из способов убедиться, что все идет по плану, — использовать контрольный список. Хотя это не самое захватывающее занятие, но оно позволяет быть более организованными и помнить о важных деталях.
Контрольный список перед днем открытых дверей:
Получите разрешение от продавца на то, чтобы пройтись по его собственности на день открытых дверей.
Следуйте санитарным рекомендациям.
Если вы проводите день открытых дверей в прямом эфире, свяжитесь со своим интернет-провайдером и убедитесь, что сетевое соединение стабильно. Убедитесь, что у вас есть резервная копия и достаточно данных.
Убедитесь что звук чистый, четкий и правильно настроен.
Просмотрите сценарии, чтобы вы могли ответить на все вопросы об объекте, которые возникнут у ваших гостей, особенно если вы планируете живую трансляцию.
Убедитесь, связь внутри команды работает исправно (есть групповой чат и тому подобное).
Улучшите свои навыки презентации на камеру, практикуясь дома. Сделайте пробный дубль, проведите экскурсию по собственной квартире.
Расширенный контрольный список оборудования:
Что касается оборудования, мы поделимся тем, что вы в идеале (то есть, если у вас есть бюджет, знания и доступ к этим инструментам) должны иметь в своем арсенале.
Устройство видеозаписи. У вас есть множество вариантов, таких как видеокамеры , зеркальные, беззеркальные и экшн-камеры.
Внешний микрофон. Люди скорее будут смотреть видео с низким качеством изображения, но с высоким качеством звука, чем наоборот. Если вы собираетесь инвестировать в оборудование, отдайте предпочтение хорошему микрофону. Который поможет уменьшить шум, смягчит взрывные согласные звуки и предоставит вам большую мобильность.
Видеокодер. Хороший видеокодер позволяет сжимать видео с максимально возможным качеством.
Модем LTE — это для обеспечения стабильного интернет-соединения.
Аккумуляторная система питания — так вам не придется менять батареи в процессе работы.
Штатив или подвес — эти инструменты позволяют удерживать камеру в устойчивом положении.
Один из способов убедиться, что все идет по плану, — использовать контрольный список. Хотя это не самое захватывающее занятие, но оно позволяет быть более организованными и помнить о важных деталях.
Контрольный список перед днем открытых дверей:
Получите разрешение от продавца на то, чтобы пройтись по его собственности на день открытых дверей.
Следуйте санитарным рекомендациям.
Если вы проводите день открытых дверей в прямом эфире, свяжитесь со своим интернет-провайдером и убедитесь, что сетевое соединение стабильно. Убедитесь, что у вас есть резервная копия и достаточно данных.
Убедитесь что звук чистый, четкий и правильно настроен.
Просмотрите сценарии, чтобы вы могли ответить на все вопросы об объекте, которые возникнут у ваших гостей, особенно если вы планируете живую трансляцию.
Убедитесь, связь внутри команды работает исправно (есть групповой чат и тому подобное).
Улучшите свои навыки презентации на камеру, практикуясь дома. Сделайте пробный дубль, проведите экскурсию по собственной квартире.
Расширенный контрольный список оборудования:
Что касается оборудования, мы поделимся тем, что вы в идеале (то есть, если у вас есть бюджет, знания и доступ к этим инструментам) должны иметь в своем арсенале.
Устройство видеозаписи. У вас есть множество вариантов, таких как видеокамеры , зеркальные, беззеркальные и экшн-камеры.
Внешний микрофон. Люди скорее будут смотреть видео с низким качеством изображения, но с высоким качеством звука, чем наоборот. Если вы собираетесь инвестировать в оборудование, отдайте предпочтение хорошему микрофону. Который поможет уменьшить шум, смягчит взрывные согласные звуки и предоставит вам большую мобильность.
Видеокодер. Хороший видеокодер позволяет сжимать видео с максимально возможным качеством.
Модем LTE — это для обеспечения стабильного интернет-соединения.
Аккумуляторная система питания — так вам не придется менять батареи в процессе работы.
Штатив или подвес — эти инструменты позволяют удерживать камеру в устойчивом положении.
3. Продвигайте
Если никто не следит за вашим «виртуальным открытым домом» или вовсе не знает о нем, тогда неважно, насколько прекрасно вы отсняли тур или как великолепен объект. Вот почему не стоит забывать о продвижении.
Мультилистинговая система
Если у вас есть предварительно записанный виртуальный день открытых дверей, добавьте его в описание вашей недвижимости в «Мультилистинговой системе». Некоторые из них позволяют загружать ролики напрямую.
Если вы планируете живой виртуальный день открытых дверей, укажите дату и добавьте ссылку на мероприятие. Это может быть информация о собрании в видеочате, ссылка на трансляцию в соцсети и т.д.
Социальные медиа
Маркетинг в социальных сетях отличается тем, насколько легко он позволяет вам перепрофилировать свой контент.
После того, как вы закончите запись своего виртуального дня открытых дверей, вы можете легко сделать снимок экрана, поделиться им в виде сториз и поднять свою популярность и узнаваемость бренда среди подписчиков.
Ваше видео также можно загрузить на видеохостинги, поделиться ссылкой в профессиональных соцсетях и где угодно.
Заключение
Приспосабливайтесь к новой реальности. Научитесь проводить виртуальные дни открытых дверей и благодаря этому продавать больше домов!
Мультилистинговая система
Если у вас есть предварительно записанный виртуальный день открытых дверей, добавьте его в описание вашей недвижимости в «Мультилистинговой системе». Некоторые из них позволяют загружать ролики напрямую.
Если вы планируете живой виртуальный день открытых дверей, укажите дату и добавьте ссылку на мероприятие. Это может быть информация о собрании в видеочате, ссылка на трансляцию в соцсети и т.д.
Социальные медиа
Маркетинг в социальных сетях отличается тем, насколько легко он позволяет вам перепрофилировать свой контент.
После того, как вы закончите запись своего виртуального дня открытых дверей, вы можете легко сделать снимок экрана, поделиться им в виде сториз и поднять свою популярность и узнаваемость бренда среди подписчиков.
Ваше видео также можно загрузить на видеохостинги, поделиться ссылкой в профессиональных соцсетях и где угодно.
Заключение
Приспосабливайтесь к новой реальности. Научитесь проводить виртуальные дни открытых дверей и благодаря этому продавать больше домов!
