OKR: что это, цели и ключевые результаты

OKR — это инструмент управления, который позволяет организациям создавать стратегии, с помощью которых они могут достигать широких целей путем выполнения конкретных задач. Впервые она была использована в 1954 году Питером Друкером, который представил эту структуру в своей методологии ”Управление по целям". Стратегия OKR представляет собой пирамиду, где главная цель находится наверху, а ключевые результаты — внизу.

Цель — это основная цель всей компании, которую необходимо достичь. Далее следуют конкретные цели, которые способствуют достижению этой основной цели. Это важные аспекты вашего роста бизнеса, поскольку они позволяют вашей организации выровняться и сосредоточиться на чем-то одном.

Кроме того, использование стратегии OKR может помочь дать вашим сотрудникам направление, информируя их об их вкладе. Для менеджеров это упрощает делегирование задач и расстановку приоритетов на основе их влияния на конечную цель.

Если вы работаете в организации, есть большая вероятность, что вы слышали термин KPI или ключевые показатели эффективности. Это еще один инструмент, используемый руководством для оценки целей. Основное различие между ними заключается в том, что ключевые показатели эффективности измеряют результаты задач после их выполнения. Принимая во внимание, что OKR управляют функциями, которые должны быть выполнены сотрудниками.

OKR устанавливают цели, которых сотрудники должны достичь для роста организации. Вы можете использовать оба этих инструмента для постоянного отслеживания производительности ваших сотрудников и роста компании.

Составление OKR — непростая задача, и вы не можете рассчитывать на получение эффективных результатов, если OKR составлены неправильно. Однако вот несколько советов, которые вы можете использовать для повышения эффективности ваших OKR.

1. Используйте OKR в качестве средства коммуникации
OKR способствуют коммуникации между сотрудниками и менеджерами. Когда сотрудник работает значительное количество времени, он, как правило, начинает работать изолированно, что может затруднять общение. Использование программного обеспечения OKR может создать основу, обеспечивающую эффективную коммуникацию, где менеджер может давать отзывы о работе сотрудника и делать процессы в организации намного более прозрачными.

2. Установите разумное количество OKR
Не перегружайте своих сотрудников большим количеством OKR. OKR должны включать только цель и конкретные задачи, призванные привести вас к достижению этой цели. Слишком много OKR противоречат цели фреймворка и больше похожи на список задач. Эксперты советуют, чтобы в организации было от 2 до 3 OKR.

Все, что больше трех, может сделать структуру неэффективной. С другой стороны, наличие только одного OKR может рассматриваться как чрезмерное внимание, в результате чего команда переходит к ограниченному видению. Ваша команда может достичь гораздо большего, чем просто одно OKR.

3. Установите приемлемые временные рамки
Выполнение OKR не может быть неопределенной задачей, у которой нет крайнего срока. Менеджеры должны иметь фиксированные сроки для максимально эффективного выполнения основной задачи. Эксперты считают, что лучше всего установить двухнедельные сроки. Это позволяет сотрудникам работать над своими задачами, не заставляя их торопиться с выполнением работы. Другие обязанности появятся, пока вы будете работать над достижением своей цели, поэтому две недели — это разумный срок для достижения цели.

4. Сделайте свои задачи достижимыми
OKR — это широкие цели, которые необходимо выполнить, и важно отметить, что от 60% до 70% целей должны быть достижимыми. Это повышает мотивацию сотрудников и подталкивает их к выполнению задач. Однако, если ваши сотрудники выполняют 100% своих задач, простой факт заключается в том, что их задания недостаточно амбициозны.

Несколько компаний используют OKR для повышения своей производительности и роста компании. Давайте возьмем пример с Uber и посмотрим, как они записали свои OKR.

Цель: Увеличить количество драйверов в системе
Ключевой результат: Увеличение базы водителей на 20% в каждом регионе
Ключевой результат: Увеличение среднего времени вождения до 26 часов в неделю в активных регионах

Цель: Увеличить географический охват драйверов
Ключевой результат: Увеличение охвата до 100% для SF
Ключевой результат: Увеличение охвата на 75% для активных городов
Ключевой результат: сокращение времени приема до менее чем 10 минут в часы пик в любой зоне покрытия

Цель: Повысить уровень удовлетворенности водителя
Ключевой результат: Определите показатель счастья водителя и измерьте его
Ключевой результат: Увеличение показателя счастья водителя до 75-го процентиля

Мир движется к автоматизации, и пришло время инвестировать в решения и процессы, которые упрощают операции и облегчают достижение целей. Некоторые очень эффективные программные решения помогают создавать OKR и эффективно отслеживать их производительность.

Эти инструменты OKR позволяют организациям быстро продвигаться к достижению цели. Правильное программное обеспечение OKR:

• Дает вашим командам и руководителям групп возможность создавать, классифицировать и расставлять приоритеты целей
• Предоставляет возможности регистрации и обновления для всех пользователей
• Упрощает предоставление отзывов и признание исключительных участников
• Облегчает отчетность и отслеживание для измерения производительности

Итак, если вы хотите улучшить свои OKR и получить максимальную отдачу от своих сотрудников, рассмотрите возможность использования программного обеспечения для бизнес-планирования для достижения общих целей вашей организации. Это ваш шанс облегчить общение и способствовать достижению цели на ваших собственных условиях.

Читайте также:

1. Strategic CHRO: что это такое и зачем нужно бизнесу?
2. Пять программных инструментов, необходимых для вашего бизнеса
3. Что такое план продаж и как приступить к его созданию
4. Индекс потребительских усилий (CES): что это такое и как его измерить