Лучшие роли в продажах сегодня\Востребованные должности в сфере сбыта
Значит, вы продавец? Отлично, но в каком смысле? Существует множество ролей в продажах. Вы BDR (представитель по развитию бизнеса)? BDE (исполнительный директор по развитию)? Вы занимаетесь внутренними или внешними продажами?
Над ответом стоит задуматься. Понимания свое призвание, вы лучше узнаете свои возможности и перспективы. Допустим, что вы профессионал со склонностью к продажам, вы уверены, что обладаете всеми необходимыми качествами. Но дела не очень идут почему-то. А решение может быть элементарным: вы работаете по призванию, в продажах, но просто не в том сегменте.
Над ответом стоит задуматься. Понимания свое призвание, вы лучше узнаете свои возможности и перспективы. Допустим, что вы профессионал со склонностью к продажам, вы уверены, что обладаете всеми необходимыми качествами. Но дела не очень идут почему-то. А решение может быть элементарным: вы работаете по призванию, в продажах, но просто не в том сегменте.
Востребованные должности в сфере продаж
Чтобы получить работу в сфере продаж на современном рынке, нужно знать, какие есть варианты, в каком направлении двигаться. Вот, к примеру, если вы хотите пойти в кинобизнес, позиция актера или актрисы покажется вам самой очевидной. Но в этой индустрии есть десятки других ролей, не только перед камерой, но и за ней. Так же и в продажах. И чем больше вы узнаете об этих ролях, тем точнее выберете свой путь в соответствии с целям и природным способностям и тем успешнее все сложится для вас.
Ассортимент таков:
Внутренние продажи (из офиса)
Чтобы работать в этом направлении, надо знать следующее. Большинство продавцов в принципе внутренние. Это значит, что они занимаются реализацией по телефону или электронной почте, не встречаясь с собеседником лицом к лицу. Их клиентов могут быть и знакомы и вовсе не знакомы с реализуемым продуктом. В этом состоит основная сложность (и удовольствие) для внутренних продавцов.
Если вы решите заняться внутренними продажами, то, скорее всего, будете работать в офисе, целыми днями сидеть за компьютером, общаться по телефону или в Интернете. И тут, при отсутствии взаимодействия с клиентом в реале, важно умение эффективно налаживать контакт.
В некоторых компаниях есть целые команды внутренних продавцов, а в других их немного или вовсе нет. Зависит от ситуации.
Внутренние продавцы — мастера заключать сделки. Их функционал отлично подходит тем, кто любит работать самостоятельно и предпочитает сложные задачи. Если вы любите прямые контакты с клиентами, вам может понравиться внутренняя продажа.
Внешние продажи
Работа внешним продавцом обычно означает, что вы встречаетесь с клиентами лицом к лицу. Это может быть и розничная торговля, и корпоративная среда (например, встреча в офисе клиента).
Внешние продажи подходят тем, кто любит работать с людьми и выстраивать отношения. Эта сфера для экстравертов и общительных особ.
Опять-таки, в некоторых компаниях есть целые команды внешних продавцов, а в прочих — никого.
Клиентский сервис
Что если вы не хотите быть «на передовой» сбыта? Не проблема, ведь есть множество ролей в «сервисе» продаж. Например, обслуживание клиентов. Это поддержка и помощь для отделам продаж, источник административного и технического содействия.
Представитель клиентского сервиса является контактным лицом для покупателей и отвечает за предоставление им информации о продуктах и услугах, а также за устранение любых возникающих проблем.
Поддержка продаж
Поддержка продаж — это еще одна вспомогательная роль по административному и техническому обеспечению реализаторов. Главное назначение — содействие продавцам в решении повседневных задач: от назначения встреч до подготовки презентаций.
Следует отметить, что поддержка продаж отлично подходит системно ориентированным детально мыслящим людям.
Развитие бизнеса
Отдел развития бизнеса тоже оказывает поддержку «продажникам». Тут специалисты отвечают за оказание административной, технической помощи продавцам в их ежедневной работе. Развитие бизнеса — это отличный вариант для тех, которые сосредоточен на деталях и любит работать с другими людьми. Если вы такой и вам нравится помогать, решать проблемы, то вам дорога в Business Development.
Часто отдел развитием бизнеса занимается и установлением деловых контактов, и другими творческими штуками, чтобы найти неочевидные решения. А в результате получается доход, который даже и не предполагался.
Генерация лидов
Эта роль в продажах предполагает создании лидов. Иногда данная сфера зовется BDR, представитель по развитию бизнеса. Специалист по привлечению потенциальных клиентов отвечает за их поиск и побуждает к знакомству с продуктом или услугой компании.
Работа по привлечению лидов подходит для тех, кто любит решать сложные задачи и отличается самостоятельностью. Те, кто с готовностью принимает новые вызовы, смело берутся за генерацию лидов.
Демонстрация продукции
Эта роль для тех, кто заинтересован в продажах, но не обязательно на переднем фланге. Демонстрация продукции, хоть и вспомогательная, но очень важная и интересная сфера. В качестве представителя предстоит отвечать за оказание помощи продавцам в решении их повседневных задач, назначение встреч, подготовку презентаций, устранять проблемы.
Полевые продажи
Продажи на местах, они же полевые, выступают в административную и техническую поддержку деятельности других отделов. Нужна внимательность к деталям, коммуникабельность, готовность оперативно включиться в работу и оказать помощь.
Ассортимент таков:
- Внутренние продажи;
- Внешние продажи;
- Клиентский сервис;
- Поддержка продаж;
- Развитие бизнеса;
- Генерация лидов;
- Демонстрация продукта;
- Полевые продажи;
Внутренние продажи (из офиса)
Чтобы работать в этом направлении, надо знать следующее. Большинство продавцов в принципе внутренние. Это значит, что они занимаются реализацией по телефону или электронной почте, не встречаясь с собеседником лицом к лицу. Их клиентов могут быть и знакомы и вовсе не знакомы с реализуемым продуктом. В этом состоит основная сложность (и удовольствие) для внутренних продавцов.
Если вы решите заняться внутренними продажами, то, скорее всего, будете работать в офисе, целыми днями сидеть за компьютером, общаться по телефону или в Интернете. И тут, при отсутствии взаимодействия с клиентом в реале, важно умение эффективно налаживать контакт.
В некоторых компаниях есть целые команды внутренних продавцов, а в других их немного или вовсе нет. Зависит от ситуации.
Внутренние продавцы — мастера заключать сделки. Их функционал отлично подходит тем, кто любит работать самостоятельно и предпочитает сложные задачи. Если вы любите прямые контакты с клиентами, вам может понравиться внутренняя продажа.
Внешние продажи
Работа внешним продавцом обычно означает, что вы встречаетесь с клиентами лицом к лицу. Это может быть и розничная торговля, и корпоративная среда (например, встреча в офисе клиента).
Внешние продажи подходят тем, кто любит работать с людьми и выстраивать отношения. Эта сфера для экстравертов и общительных особ.
Опять-таки, в некоторых компаниях есть целые команды внешних продавцов, а в прочих — никого.
Клиентский сервис
Что если вы не хотите быть «на передовой» сбыта? Не проблема, ведь есть множество ролей в «сервисе» продаж. Например, обслуживание клиентов. Это поддержка и помощь для отделам продаж, источник административного и технического содействия.
Представитель клиентского сервиса является контактным лицом для покупателей и отвечает за предоставление им информации о продуктах и услугах, а также за устранение любых возникающих проблем.
Поддержка продаж
Поддержка продаж — это еще одна вспомогательная роль по административному и техническому обеспечению реализаторов. Главное назначение — содействие продавцам в решении повседневных задач: от назначения встреч до подготовки презентаций.
Следует отметить, что поддержка продаж отлично подходит системно ориентированным детально мыслящим людям.
Развитие бизнеса
Отдел развития бизнеса тоже оказывает поддержку «продажникам». Тут специалисты отвечают за оказание административной, технической помощи продавцам в их ежедневной работе. Развитие бизнеса — это отличный вариант для тех, которые сосредоточен на деталях и любит работать с другими людьми. Если вы такой и вам нравится помогать, решать проблемы, то вам дорога в Business Development.
Часто отдел развитием бизнеса занимается и установлением деловых контактов, и другими творческими штуками, чтобы найти неочевидные решения. А в результате получается доход, который даже и не предполагался.
Генерация лидов
Эта роль в продажах предполагает создании лидов. Иногда данная сфера зовется BDR, представитель по развитию бизнеса. Специалист по привлечению потенциальных клиентов отвечает за их поиск и побуждает к знакомству с продуктом или услугой компании.
Работа по привлечению лидов подходит для тех, кто любит решать сложные задачи и отличается самостоятельностью. Те, кто с готовностью принимает новые вызовы, смело берутся за генерацию лидов.
Демонстрация продукции
Эта роль для тех, кто заинтересован в продажах, но не обязательно на переднем фланге. Демонстрация продукции, хоть и вспомогательная, но очень важная и интересная сфера. В качестве представителя предстоит отвечать за оказание помощи продавцам в решении их повседневных задач, назначение встреч, подготовку презентаций, устранять проблемы.
Полевые продажи
Продажи на местах, они же полевые, выступают в административную и техническую поддержку деятельности других отделов. Нужна внимательность к деталям, коммуникабельность, готовность оперативно включиться в работу и оказать помощь.
Заключение
Существуют различные роли в сфере продаж. Каждая имеет свой набор обязанностей. Но обязательно найдется та, что больше соответствует вашим способностям и интересам.
Продажи — прекрасная отрасль. Полученные в ней навыки можно применять где угодно. Важно только научиться этому ремеслу.
Независимо от того, какую роль вы выберете, помните, что продажи — это командная работа. Лучшие здесь те, кто хорошо взаимодействует с другими и всегда ищет способы улучшить свои навыки.
Не забывайте, что каждому продавцу нужны правильные и современные инструменты. Один из таких — электронная визитка. Она незаменима и эффективная для специалистов внутренних, внешних продажам, BDR и любой другой роли, связанной с коммуникациями с клиентами, Электронная визитка помогает извлечь максимум эффективности из каждого нового контакта.
Продажи — прекрасная отрасль. Полученные в ней навыки можно применять где угодно. Важно только научиться этому ремеслу.
Независимо от того, какую роль вы выберете, помните, что продажи — это командная работа. Лучшие здесь те, кто хорошо взаимодействует с другими и всегда ищет способы улучшить свои навыки.
Не забывайте, что каждому продавцу нужны правильные и современные инструменты. Один из таких — электронная визитка. Она незаменима и эффективная для специалистов внутренних, внешних продажам, BDR и любой другой роли, связанной с коммуникациями с клиентами, Электронная визитка помогает извлечь максимум эффективности из каждого нового контакта.
