Маркетплейсы доминируют в сфере розничной торговли. С течением времени электронная коммерция становится все более популярной во всех секторах, и эта тенденция сохраняется. Исследования показали, что в 2019 году 57% всех онлайн-продаж было совершено через маркетплейсы. Кроме того, пандемия COVID-19 привела к тому, что беспрецедентное количество людей обратились к онлайн-покупкам для удовлетворения своих потребительских потребностей из-за мер общественного здравоохранения, которые удерживали людей дома. Кроме того, можно предположить, что с тех пор эта цифра выросла.
Инсайдеры отрасли отмечают, что эти платформы привлекательны не только для потребителей, но и для розничных продавцов. Маркетплейсы предоставляют покупателям возможность получить доступ к ряду своих любимых брендов под одной крышей. В то же время розничные торговцы могут легче расширять свои торговые операции, используя маркетплейсы, более плавно выходя на новые рынки и используя новые потребительские базы. Читайте дальше, чтобы узнать некоторые причины, по которым ваш бренд должен использовать растущий успех маркетплейсов.
Инсайдеры отрасли отмечают, что эти платформы привлекательны не только для потребителей, но и для розничных продавцов. Маркетплейсы предоставляют покупателям возможность получить доступ к ряду своих любимых брендов под одной крышей. В то же время розничные торговцы могут легче расширять свои торговые операции, используя маркетплейсы, более плавно выходя на новые рынки и используя новые потребительские базы. Читайте дальше, чтобы узнать некоторые причины, по которым ваш бренд должен использовать растущий успех маркетплейсов.
1. Быстро и эффективно расширяйте свою потребительскую базу
Основным преимуществом продаж через маркетплейсы является то, что это быстрый и простой способ представить и повысить узнаваемость бренда как на новых, так и на существующих площадках. Если ваш бренд является новым для определенного региона, весьма вероятно, что ряд игроков на рынке уже будут известны и популярны.
Таким образом, продажи через маркетплейсы расширят маркетинговые возможности и помогут повысить узнаваемость бренда на незнакомом рынке. Ассоциация с уже проверенной и зарекомендовавшей себя платформой даст новым клиентам уверенность, необходимую им для покупки у неизвестного имени. Таким образом, вы можете сэкономить на маркетинговых расходах, используя короткий путь для знакомства с новой аудиторией на сайтах, которые они уже часто посещают.
Таким образом, продажи через маркетплейсы расширят маркетинговые возможности и помогут повысить узнаваемость бренда на незнакомом рынке. Ассоциация с уже проверенной и зарекомендовавшей себя платформой даст новым клиентам уверенность, необходимую им для покупки у неизвестного имени. Таким образом, вы можете сэкономить на маркетинговых расходах, используя короткий путь для знакомства с новой аудиторией на сайтах, которые они уже часто посещают.
2. Простая интеграция с существующей удобной для клиентов системой
Организация операций в новой стране или регионе часто является сложной и дорогостоящей. При выходе на новый рынок продажи через существующую платформу упрощают процесс и в большинстве случаев экономят время и деньги, обеспечивая при этом лучшие решения как для вас, так и для ваших клиентов.
Гиганты маркетплейсов обладают опытом и знаниями, необходимыми для роста вашего бренда среди новых клиентов, благодаря уже созданной логистической, технологической и операционной сети. Кроме того, они предлагают удобную для клиентов настройку в отношении процессов продаж и возвратов, а также управления клиентским опытом. Для многих автономных брендов сложность и широкомасштабная координация, необходимые для запуска на новой платформе, являются преобладающими. Во всем, от продаж до прибыли, маркетплейсы предлагают готовое решение для плавного расширения.
Гиганты маркетплейсов обладают опытом и знаниями, необходимыми для роста вашего бренда среди новых клиентов, благодаря уже созданной логистической, технологической и операционной сети. Кроме того, они предлагают удобную для клиентов настройку в отношении процессов продаж и возвратов, а также управления клиентским опытом. Для многих автономных брендов сложность и широкомасштабная координация, необходимые для запуска на новой платформе, являются преобладающими. Во всем, от продаж до прибыли, маркетплейсы предлагают готовое решение для плавного расширения.
3. Адаптируйте свой выбор продуктов для конкретного рынка
Маркетплейсы предлагают сцену, на которой вы можете продемонстрировать определенный выбор продуктов новой аудитории. Привлеките внимание новых потребителей, продвигая свои мировые бестселлеры или выясняя, какие товары наиболее популярны в том или ином регионе. Торговые площадки предоставляют возможность поэкспериментировать и узнать, что лучше всего работает на каждом рынке. Вы можете использовать это для роста и стимулирования продаж в будущем, добавляя на склад больше товаров, к которым, как вы точно знаете, будет восприимчива ваша новая потребительская аудитория.
4. Получите доступ к устоявшимся рыночным данным и аналитике
Благодаря разнообразию брендов и продуктов маркетплейсы могут использовать огромное количество рыночных данных о поведении потребителей и тенденциях покупок. Продажа на этих платформах дает продавцам доступ к этим ценным знаниям и опыту.
Эти данные могут повлиять на будущие бизнес-решения и помочь улучшить операции. Например, маркетплейсы часто имеют интегрированные функции, предназначенные для использования отзывов клиентов для улучшения процесса продаж. Например, на многих платформах клиенты могут оставлять отзывы о продуктах или указывать причину возврата. Подобные данные информируют бренды о том, что они могут улучшить, возможно, с точки зрения размеров или качества продукции и т.д. Использование данных для устранения часто встречающихся проблем способствует будущему росту.
Эти данные могут повлиять на будущие бизнес-решения и помочь улучшить операции. Например, маркетплейсы часто имеют интегрированные функции, предназначенные для использования отзывов клиентов для улучшения процесса продаж. Например, на многих платформах клиенты могут оставлять отзывы о продуктах или указывать причину возврата. Подобные данные информируют бренды о том, что они могут улучшить, возможно, с точки зрения размеров или качества продукции и т.д. Использование данных для устранения часто встречающихся проблем способствует будущему росту.
5. Упростите обязанности по обслуживанию клиентов
Еще одна интеграция, ставшая возможной благодаря партнерству с маркетплейсами, - это возможности обслуживания клиентов. Очень часто эти платформы имеют свои собственные каналы взаимодействия с клиентами, такие как веб-чат, телефон или электронная почта, чтобы помочь потребителям с любыми проблемами, с которыми они могут столкнуться в процессе продажи или возврата. Наличие доступа к этому не только обеспечивает покупателям отличный клиентский опыт, но и экономит время и деньги вашего бренда на этих часто дорогостоящих ресурсах. Существующая структура устраняет сложность запуска на новом рынке, уменьшая необходимость создания собственной службы обслуживания клиентов в этом регионе.
