10 вредных для бизнеса мифов о социальных сетях
Касательно SMM (social media marketing), многие предприниматели и маркетологи разработали свои стратегии на основе либо устаревших, либо применимых для малого бизнеса советов. Что еще хуже, многие предприниматели на столько загружены, что не в состоянии следовать всем алгоритмам присутствия в социальных сетях.
Ниже приведены десять мифов о маркетинге в социальных сетях, которые, если им поверить, могут изуродовать ваши достижения и навредить бизнесу. Это результат принятия решений, основанных на неточной информации.
Некорректные стратегии приводят к недостаточному взаимодействию с потенциальными клиентами, упущенным возможностям для установления контактов с влиятельными людьми в вашей отрасли и к потере времени на бесполезные действия.
Хуже того, многие из этих мифов вообще отпугивают владельцев бизнеса от социальных сетей. В результате они вообще ничего не публикуют и упускают преимущества SMM.
Каждый перечисленный Миф сопровождается Правдой, которую вам нужно знать и, возможно, применять в вашем SMM. Поняв реальное положение вещей, вы получите гораздо больше шансов добиться успеха в своих маркетинговых усилиях.
Ниже приведены десять мифов о маркетинге в социальных сетях, которые, если им поверить, могут изуродовать ваши достижения и навредить бизнесу. Это результат принятия решений, основанных на неточной информации.
Некорректные стратегии приводят к недостаточному взаимодействию с потенциальными клиентами, упущенным возможностям для установления контактов с влиятельными людьми в вашей отрасли и к потере времени на бесполезные действия.
Хуже того, многие из этих мифов вообще отпугивают владельцев бизнеса от социальных сетей. В результате они вообще ничего не публикуют и упускают преимущества SMM.
Каждый перечисленный Миф сопровождается Правдой, которую вам нужно знать и, возможно, применять в вашем SMM. Поняв реальное положение вещей, вы получите гораздо больше шансов добиться успеха в своих маркетинговых усилиях.
Миф №1: Социальные сети бесплатны
Многие владельцы бизнеса тратят значительное количество времени и энергии на продвижение своего бизнеса в социальных сетях, потому что рассматривают это как бесплатную рекламу. Это большая ошибка, результат которой — подавленность и разочарование. Много примеров того, как бизнесмены вкладывают все свое время в SMM только для того, чтобы остаться у разбитого корыта.
Правда: Социальные сети отнимают много времени
Органический пост в соцсети не сильно ударит по карману, но займет много времени.
Решая, какой период потратить на SMM, важно оценить, сколько стоит ваше время.
Например, если вы фрилансер и берете за свою работу 5000 рублей в час, то он же, проведенный за SMM, будет стоить вам столько же.
Как только вы узнаете ценность своего времени, вы сможете проанализировать, является ли ваша активность в социальных сетях рациональной в этом аспекте.
А можно принять стратегическое инвестиционное решение и присоединиться к профессиональному сообществу или передать работу на аутсорсинг SMM-агентству.
Правда: Социальные сети отнимают много времени
Органический пост в соцсети не сильно ударит по карману, но займет много времени.
Решая, какой период потратить на SMM, важно оценить, сколько стоит ваше время.
Например, если вы фрилансер и берете за свою работу 5000 рублей в час, то он же, проведенный за SMM, будет стоить вам столько же.
Как только вы узнаете ценность своего времени, вы сможете проанализировать, является ли ваша активность в социальных сетях рациональной в этом аспекте.
А можно принять стратегическое инвестиционное решение и присоединиться к профессиональному сообществу или передать работу на аутсорсинг SMM-агентству.
Миф № 2: Вы должны присутствовать во всех социальных сетях
Попытки управлять учетными записями и развивать их на пяти различных платформах не только утомительны, но почти безрезультатны, если вы распыляете свое внимание.
Если вы предприниматель, то в вашей ДНК заложена способность видеть возможности вокруг себя. Когда вы слышите, что какой-то другой бизнесмен делает успехи в одной из соцсетей, естественно, думаете, что вам тоже туда надо. Или еще хуже, какой-то горе-эксперт посоветовал вам быть на всех платформах.
Правда: Вам нужно быть только там, где тусуется ваш идеальный клиент
При оценке того, какие социальные сети использовать для вашего бизнеса, примите решение, опирайтесь на данные о вашем идеальном клиенте и платформе, с которой он чаще всего взаимодействует.
Распишите подробный образ покупателя: его демографию, поведение, проблемы и цели. Ваш идеальный клиент и поможет вам определить соцсеть, где он зависает и куда они идет, чтобы получить информацию о вашем типе бизнеса.
Если вы предприниматель, то в вашей ДНК заложена способность видеть возможности вокруг себя. Когда вы слышите, что какой-то другой бизнесмен делает успехи в одной из соцсетей, естественно, думаете, что вам тоже туда надо. Или еще хуже, какой-то горе-эксперт посоветовал вам быть на всех платформах.
Правда: Вам нужно быть только там, где тусуется ваш идеальный клиент
При оценке того, какие социальные сети использовать для вашего бизнеса, примите решение, опирайтесь на данные о вашем идеальном клиенте и платформе, с которой он чаще всего взаимодействует.
Распишите подробный образ покупателя: его демографию, поведение, проблемы и цели. Ваш идеальный клиент и поможет вам определить соцсеть, где он зависает и куда они идет, чтобы получить информацию о вашем типе бизнеса.
Миф № 3: Вы должны публиковать разный контент на каждом канале
Представление о том, что вам нужно публиковать разный контент на каждом канале, является одним из самых вредных для предпринимателей. Если владельцу малого бизнеса не хватает времени на создание уникального наполнения для одного канала, как справится с несколькими?
Вы должны стратегически относиться к тому, как вы тратите свое время, и убедиться, что инвестируете в деятельность, которая обеспечит наибольшую рентабельность.
Уникальный пост в каждом канале социальных сетей не принесет хорошего ROI. Этот сценарий просто нереалистичен и недостижим.
Правда: Кросс-постинг вашего контента — это умный маркетинг
Кросс-постинг контента — это умная маркетинговая стратегия для компаний любого размера. Он гарантирует, что клиенты, которые могут не быть активными на каждой отдельной платформе, по-прежнему будут иметь доступ к вашему контенту.
Неразумно ожидать, что компании, как крупные, так и малые, будут создавать эксклюзивное наполнение для нескольких платформ, если их клиенты вряд ли будут взаимодействовать со всеми ними.
Вместо лучше сосредоточиться на одной платформе, а затем используйте инструменты планирования социальных сетей для перекрестной публикации контента на другие каналы. Таким образом, вы сможете привлечь больше потенциальных клиентов без необходимости создавать уникальный контент для всех соцсетей.
Инструменты планирования упрощают публикацию и распространение вашего сообщения одновременно, помогая вам максимизировать охват и вовлеченность.
Вы должны стратегически относиться к тому, как вы тратите свое время, и убедиться, что инвестируете в деятельность, которая обеспечит наибольшую рентабельность.
Уникальный пост в каждом канале социальных сетей не принесет хорошего ROI. Этот сценарий просто нереалистичен и недостижим.
Правда: Кросс-постинг вашего контента — это умный маркетинг
Кросс-постинг контента — это умная маркетинговая стратегия для компаний любого размера. Он гарантирует, что клиенты, которые могут не быть активными на каждой отдельной платформе, по-прежнему будут иметь доступ к вашему контенту.
Неразумно ожидать, что компании, как крупные, так и малые, будут создавать эксклюзивное наполнение для нескольких платформ, если их клиенты вряд ли будут взаимодействовать со всеми ними.
Вместо лучше сосредоточиться на одной платформе, а затем используйте инструменты планирования социальных сетей для перекрестной публикации контента на другие каналы. Таким образом, вы сможете привлечь больше потенциальных клиентов без необходимости создавать уникальный контент для всех соцсетей.
Инструменты планирования упрощают публикацию и распространение вашего сообщения одновременно, помогая вам максимизировать охват и вовлеченность.
Миф № 4: Социальные сети — это широковещательные каналы
Ошибка номер один, которую многие компании совершают в социальных сетях, заключается в том, что они используют платформы в качестве каналов для вещания. Они создают пост за постом, делятся каждым пресс-релизом, обновлением продукта и акциями.
Пожалуйста, не делайте этой ошибки. Социальные сети — это не место, где можно постоянно хвастаться собой или своим бизнесом. Вашим подписчикам нет дела до вашего последнего пресс-релиза или обновления продукта (только если вы не какая-то супер известная корпорация).
Правда: Социальные сети — это интерактивные каналы
Контент, который вы публикуете в социальных сетях, должен быть не столько о вас и вашем бизнесе, сколько о вашем идеальном клиенте.
Делитесь контентом, который представляет ценность для вашей аудитории и побуждает их взаимодействовать с вашими посланиями.
Лучший способ увеличить активность в социальных сетях — задавать вопросы. Часто простое«кофе или чай?» может вызвать дебаты и сотни комментариев.
Пожалуйста, не делайте этой ошибки. Социальные сети — это не место, где можно постоянно хвастаться собой или своим бизнесом. Вашим подписчикам нет дела до вашего последнего пресс-релиза или обновления продукта (только если вы не какая-то супер известная корпорация).
Правда: Социальные сети — это интерактивные каналы
Контент, который вы публикуете в социальных сетях, должен быть не столько о вас и вашем бизнесе, сколько о вашем идеальном клиенте.
Делитесь контентом, который представляет ценность для вашей аудитории и побуждает их взаимодействовать с вашими посланиями.
Лучший способ увеличить активность в социальных сетях — задавать вопросы. Часто простое«кофе или чай?» может вызвать дебаты и сотни комментариев.
Миф № 5: Вы должны постить несколько раз в день
Это один из самых распространенных и вредных мифов о SMM.
Предпринимателю почти невозможно публиковать сообщения 3–5 раз в день и многие жертвуют своим здоровьем или состоянием бизнеса, пытаясь следовать этому мифу.
Но только попробуйте встать на сторону оппозицию, как вас атакует разъяренный (и очень напряженный) антрепренер или маркетолог.
Прежде чем психовать, остановитесь и проанализируйте свою активность в социальных сетях. Дает ли она положительную рентабельность инвестиций по сравнению со временем, которое вы вложили? Могли бы вы заняться чем-то другим, более эффективным и результативным? Можете ли вы инвестировать в инструменты, программное обеспечение или людей, чтобы высвободить больше своего драгоценного времени для SMM?
Правда: Вам нужно публиковать сообщения последовательно
Настоящие результаты в социальных сетях достигаются за счет постоянной публикации, независимо от количества сообщений в день.
Перестаньте беспокоиться о куче постов, а вместо этого определите частоту, которая будет поддерживаться в долгосрочной перспективе. Это может означать, что вы публикуете сообщения в социальных сетях всего несколько раз в неделю, что достаточно для получения результатов, если вы последовательны.
Предпринимателю почти невозможно публиковать сообщения 3–5 раз в день и многие жертвуют своим здоровьем или состоянием бизнеса, пытаясь следовать этому мифу.
Но только попробуйте встать на сторону оппозицию, как вас атакует разъяренный (и очень напряженный) антрепренер или маркетолог.
Прежде чем психовать, остановитесь и проанализируйте свою активность в социальных сетях. Дает ли она положительную рентабельность инвестиций по сравнению со временем, которое вы вложили? Могли бы вы заняться чем-то другим, более эффективным и результативным? Можете ли вы инвестировать в инструменты, программное обеспечение или людей, чтобы высвободить больше своего драгоценного времени для SMM?
Правда: Вам нужно публиковать сообщения последовательно
Настоящие результаты в социальных сетях достигаются за счет постоянной публикации, независимо от количества сообщений в день.
Перестаньте беспокоиться о куче постов, а вместо этого определите частоту, которая будет поддерживаться в долгосрочной перспективе. Это может означать, что вы публикуете сообщения в социальных сетях всего несколько раз в неделю, что достаточно для получения результатов, если вы последовательны.
Миф № 6. Ваши изображения должны быть идеальными
Многие предприниматели считают, что для того, чтобы добиться успеха в социальных сетях, они должны публиковать идеально обработанные изображения, подобно селебрити и корпорациям. Но сравнивать себя с другими — огромная ошибка, это токсично и убийственно для бизнеса еще до его запуска. Кроме того, цели других компаний и их идеальные клиенты, вероятно, отличаются от ваших, а значит, и ваши маркетинговые стратегии должны быть иными.
Хорошая новость заключается в том, что перфекционизм на самом деле не нужен для успеха в социальных сетях.
Правда: Ваши изображения должны быть подлинными
Для владельцев малого бизнеса аутентичный и понятный подход к социальным сетям может оказаться более эффективным для создания значимых связей с клиентами.
Изображения не должны быть идеальными или чрезмерно отполированными. Вместо того, чтобы стремиться к совершенству, подчеркните подлинность, надежность и уникальные аспекты вашего бизнеса, чтобы укрепить доверие и лояльность среди последователей.
Конечно, это не означает, что вы получаете право создавать плохие фотографии и видео. Инвестировать в качественное освещение, инструменты, софт важно, но миллионы. Доступные опции, такие как ваш смартфон, кольцевая лампа рублей за 200, микрофон за 4000 и веб-камера за столько же могут производить качественный звук и видео без больших затрат.
Хорошая новость заключается в том, что перфекционизм на самом деле не нужен для успеха в социальных сетях.
Правда: Ваши изображения должны быть подлинными
Для владельцев малого бизнеса аутентичный и понятный подход к социальным сетям может оказаться более эффективным для создания значимых связей с клиентами.
Изображения не должны быть идеальными или чрезмерно отполированными. Вместо того, чтобы стремиться к совершенству, подчеркните подлинность, надежность и уникальные аспекты вашего бизнеса, чтобы укрепить доверие и лояльность среди последователей.
Конечно, это не означает, что вы получаете право создавать плохие фотографии и видео. Инвестировать в качественное освещение, инструменты, софт важно, но миллионы. Доступные опции, такие как ваш смартфон, кольцевая лампа рублей за 200, микрофон за 4000 и веб-камера за столько же могут производить качественный звук и видео без больших затрат.
Миф № 7. У вас должна быть единая, связующая эстетика
Речь о визуально едином внешнем виде, который достигается за счет последовательного использования цветов, текстур и других элементов.
Многие люди, преподающие SMM, скажут вам, что у вас должна быть связующая эстетика и каждое изображение и графика, которые вы публикуете, должны выглядеть одинаково.
Некоторые люди доводят этот совет до крайности и тратят огромное количество времени на поиск подходящих фонов, одежды и аксессуаров для постановочных фото которые соответствуют их эстетике. Хотя этот подход может работать для брендов типа моделей, влиятельных лиц, журналов или фотографов, он нереалистичен и не нужен всем бизнесам.
У предпринимателя есть масса других направлений, куда рентабельнее по времени и затратам, чем проверка изобразительного контента на соответствие эстетике.
Правда: Соблюдайте стандарты своего бренда
Правда этого мифа в том, что нереально ожидать, что владелец малого бизнеса или маркетолог-одиночка создадут связующую эстетику. Более того, в этом нет необходимости для брендов, которые не очень визуальны по своей природе.
Вместо того, чтобы беспокоиться о создании визуальных элементов с одинаковой цветовой схемой и внешним видом, сосредоточьтесь на соблюдении стандартов вашего бренда. Например, должны присутствовать логотип и пользовательская графика в фирменных цветах. Сплоченность будет, но не подавляющая. Просто фирменный, чистый вид.
При таком подходе компании могут создать эффективный внешний облик бренда, не выходя за рамки.
Многие люди, преподающие SMM, скажут вам, что у вас должна быть связующая эстетика и каждое изображение и графика, которые вы публикуете, должны выглядеть одинаково.
Некоторые люди доводят этот совет до крайности и тратят огромное количество времени на поиск подходящих фонов, одежды и аксессуаров для постановочных фото которые соответствуют их эстетике. Хотя этот подход может работать для брендов типа моделей, влиятельных лиц, журналов или фотографов, он нереалистичен и не нужен всем бизнесам.
У предпринимателя есть масса других направлений, куда рентабельнее по времени и затратам, чем проверка изобразительного контента на соответствие эстетике.
Правда: Соблюдайте стандарты своего бренда
Правда этого мифа в том, что нереально ожидать, что владелец малого бизнеса или маркетолог-одиночка создадут связующую эстетику. Более того, в этом нет необходимости для брендов, которые не очень визуальны по своей природе.
Вместо того, чтобы беспокоиться о создании визуальных элементов с одинаковой цветовой схемой и внешним видом, сосредоточьтесь на соблюдении стандартов вашего бренда. Например, должны присутствовать логотип и пользовательская графика в фирменных цветах. Сплоченность будет, но не подавляющая. Просто фирменный, чистый вид.
При таком подходе компании могут создать эффективный внешний облик бренда, не выходя за рамки.
Миф № 8. Делитесь большим количеством портретов и селфи
Для. Многим нравится делать много селфи и делиться ими в Интернете. А некоторых эта идея заставляет чувствовать себя некомфортно. Но если вторые все же хотят, чтобы их лента была полна фотографиями, то есть и другие способы размещать отличный контент в социальных сетях, не полагаясь исключительно на селфи.
Правда: Изображения без людей дают отличные результаты
Вам не нужно делиться только портретами, если вы хотите отличных результатов в социальных сетях! Некоторые из самых популярных каналов даже не ориентированы на людей — они полны еды, снимков природы, продуктов и других визуальных материалов.
Оставьте в покое селфи и поделитесь тем, что кажется аутентичным и удобным для вас и вашего бренда.
Правда: Изображения без людей дают отличные результаты
Вам не нужно делиться только портретами, если вы хотите отличных результатов в социальных сетях! Некоторые из самых популярных каналов даже не ориентированы на людей — они полны еды, снимков природы, продуктов и других визуальных материалов.
Оставьте в покое селфи и поделитесь тем, что кажется аутентичным и удобным для вас и вашего бренда.
Миф № 9. Инструменты планирования снижают производительность поста
Эксперты ложно распространяют легенду о том, что алгоритмы социальных сетей не любят контент, размещенный с помощью сторонних инструментов. К сожалению, маркетологи и владельцы малого бизнеса поверили в эту сказку и отказались от удобных штук, позволяющих сэкономить время.
К счастью, профессиональные исследования и практика развеивают этот миф. Во время эксперимента публиковали посты с использованием различных инструментов, в том числе собственных и нативных. И угадай что? Не было никакой разницы! Соцсеть никого не наказала! А посты из сторонних инструментов получили немного больший охват. Это исследование — отличная новость для занятых маркетологов и владельцев бизнеса.
Правда: Инструменты планирования экономят время и здоровье
К счастью, правда в том, что использование стороннего инструмента планирования не повредит вашей публикации. Он просто сэкономит ваше время и рассудок.
На рынке есть множество невероятных инструментов планирования, начиная от бесплатных и заканчивая очень дорогими. Для большинства малых предприятий инструмент среднего класса, который стоит около 2000 рублей в месяц, — это все, что нужно для планирования контента.
К счастью, профессиональные исследования и практика развеивают этот миф. Во время эксперимента публиковали посты с использованием различных инструментов, в том числе собственных и нативных. И угадай что? Не было никакой разницы! Соцсеть никого не наказала! А посты из сторонних инструментов получили немного больший охват. Это исследование — отличная новость для занятых маркетологов и владельцев бизнеса.
Правда: Инструменты планирования экономят время и здоровье
К счастью, правда в том, что использование стороннего инструмента планирования не повредит вашей публикации. Он просто сэкономит ваше время и рассудок.
На рынке есть множество невероятных инструментов планирования, начиная от бесплатных и заканчивая очень дорогими. Для большинства малых предприятий инструмент среднего класса, который стоит около 2000 рублей в месяц, — это все, что нужно для планирования контента.
Миф № 10. Вы должны создавать видео, чтобы получить результаты
С появлением каналов короткоформатного видео многие владельцы бизнеса и маркетологи стали считать, что единственный способ получить результаты в социальных сетях — это делать клипы и делиться ими.
Хотя видеоконтент может быть невероятно полезен для повышения вовлеченности, это не единственный способ взаимодействия с вашей аудиторией.
Правда: Контент, который вам нравится создавать, приносит результаты
Правда в том, что контент, который вам удобнее всего создавать, дает результаты в социальных сетях. Если вы обнаружите, что вас тянет снимать видео, дерзайте — есть большая вероятность, что вы получите большую вовлеченность своей аудитории.
Но если создание видео не является чем-то естественным для вас, не заставляйте себя. Можно получить потрясающие результаты в социальных сетях с другими типами контента. Например, если писательство — ваша сильная сторона, создавайте текстовые посты или истории, которые демонстрируют ваш уникальный голос и точку зрения. Если фотография или графический дизайн даются вам легко, поделитесь изображениями и инфографикой.
Ключ в том, чтобы сосредоточиться на создании контента, которым вы увлечены, и ваша аудитория откликнется!
Хотя видеоконтент может быть невероятно полезен для повышения вовлеченности, это не единственный способ взаимодействия с вашей аудиторией.
Правда: Контент, который вам нравится создавать, приносит результаты
Правда в том, что контент, который вам удобнее всего создавать, дает результаты в социальных сетях. Если вы обнаружите, что вас тянет снимать видео, дерзайте — есть большая вероятность, что вы получите большую вовлеченность своей аудитории.
Но если создание видео не является чем-то естественным для вас, не заставляйте себя. Можно получить потрясающие результаты в социальных сетях с другими типами контента. Например, если писательство — ваша сильная сторона, создавайте текстовые посты или истории, которые демонстрируют ваш уникальный голос и точку зрения. Если фотография или графический дизайн даются вам легко, поделитесь изображениями и инфографикой.
Ключ в том, чтобы сосредоточиться на создании контента, которым вы увлечены, и ваша аудитория откликнется!
Заключение
Важно помнить, что маркетинг в социальных сетях — это долгосрочная стратегия. Ваша цель не должна состоять в том, чтобы стать вирусным или получить тысячи «лайков» на посте. Вместо этого сосредоточьтесь на постоянном создании ценного контента для вашего идеального клиента.
Ценность, которую вы предоставляете, создаст связи, укрепит отношения и принесет постоянные результаты для вашего бизнеса.
Важно помнить, что маркетинг в социальных сетях — это долгосрочная стратегия. Ваша цель не должна состоять в том, чтобы стать вирусным или получить тысячи «лайков» на посте. Вместо этого сосредоточьтесь на постоянном создании ценного контента для вашего идеального клиента.
Ценность, которую вы предоставляете, создаст связи, укрепит отношения и принесет постоянные результаты для вашего бизнеса.
