Как использовать QR-коды в автоматизации маркетинга

Подумайте о том, как что-то вроде автомобиля производится на заводе: существуют различные части процесса, которые проходят различные этапы в автоматизированной системе, в результате чего создается полноценный автомобиль. Этот процесс постоянно оптимизируется, чтобы производить более качественные автомобили с меньшими затратами.

Вы можете применить ту же концепцию к маркетингу. Все элементы вашей маркетинговой стратегии, будь то социальные сети, записи в блогах, реклама Google и даже процессы обслуживания клиентов и продаж, могут быть объединены в одну автоматизированную систему, известную как автоматизация маркетинга. Точно так же, как на заводе есть машины, которые создают автомобильные детали, автоматизация маркетинга использует программные инструменты в области, известной как CRM (управление взаимоотношениями с клиентами).

Автоматизация маркетинга чрезвычайно полезна для всех маркетинговых стратегий, поскольку она направлена на оптимизацию процессов разработки и внедрения. И здесь мы можем сослаться на автомобиль, производимый на заводе. Для того, чтобы и всегда создавать машину одинаково наилучшего качества, вам нужна высокодетализированная и организованная система, в которой все части головоломки прекрасно сочетаются друг с другом.

Если вы примените эту концепцию к маркетингу, это даст аналогичный эффект. Весь процесс маркетинга и продаж может быть организован с помощью инструмента CRM, а затем реализован автоматизированным способом. Этот фактор автоматизации является наиболее важным, поскольку означает, что вы тратите меньше времени на управление структурой своей маркетинговой стратегии и вместо этого сосредотачиваетесь на ее оптимизации. И когда оптимизация становится центром внимания, именно так вы масштабируете рост бизнеса.

1. Генерация лидов

Что это такое:
Любая хорошо продуманная стратегия автоматизации маркетинга начинается с генерации лидов – именно так вы формируете свою целевую аудиторию и продвигаете ее на рынок. Генерирование лидов может осуществляться многими способами, но часто включает в себя стимулы, такие как бесплатные электронные книги, вебинары, отчеты об отраслевых исследованиях, скидки, раздачи подарков и многое другое. Цель генерации лидов заключается в том, чтобы пользователи заполнили контактную форму для доступа к указанным стимулам, что затем позволяет компаниям отправлять маркетинговые кампании по электронной почте и добавлять свою контактную информацию в соответствующую платформу CRM.

Как помогают QR-коды:
QR-коды полезны в генерации лидов, потому что вы можете генерировать лиды как на печатных, так и на цифровых носителях и даже рассчитать ROI (возврат инвестиций) для всего этого процесса. Например, создать брошюру с QR-кодом URL-адреса веб-сайта для распространения на конференции. Те, кто был заинтересован, могли отсканировать QR-код, а затем быть перенаправлены на целевую страницу для загрузки электронной книги.

2. Целевые страницы

Что это такое:
Вам также необходимо разработать целевые страницы, которые продвигают стимул, который вы предлагаете, чтобы генерировать потенциальных клиентов. При разработке целевой страницы для автоматизации маркетинга в большинстве случаев используется изображение и описание стимула, а также контактная форма с CTA (призывом к действию), например “Загрузить сейчас”.

Как помогают QR-коды:
QR-коды действительно хорошо работают на целевых страницах, которые продвигают приложения. Они могли бы стать альтернативой контактной форме, а также упростить загрузку приложения. Предположим, например, что у вас есть программное обеспечение для редактирования изображений в виде приложения. Предлагая 30-дневную бесплатную пробную версию для начинающих пользователей приложения, вы будете стимулировать загрузку и генерировать потенциальных клиентов. Для этого вы можете использовать QR-код App Store на целевой странице, чтобы пользователи могли автоматически загружать приложение для своего конкретного устройства. Как только пользователь загружает и регистрируется в приложении, его контактные данные добавляются в вашу CRM-систему, и его спрашивают, хотят ли они получать от вас маркетинговые электронные письма.

3. Сегментация кампании

Что это такое:
Какие бы лиды вы ни генерировали, их нужно сегментировать на основе стимула, в котором они были заинтересованы, например, лиды из электронных книг или вебинаров. Так вы узнаете, какой контент лучше всего использовать для таргетинга на определенную группу. Идеальный сценарий заключается в том, что все лиды получают персонализированный контент, основанный на их сегменте, и в конечном итоге ориентируются на совершение покупки.

Как помогают QR-коды:
Независимо от того, используете ли вы QR-коды для генерации потенциальных клиентов из печатных объявлений, цифрового маркетинга или их комбинации, вы можете сегментировать потенциальных клиентов из отдельных кампаний с QR-кодом. Вы можете выбрать различные носители, а затем добавить дату начала и окончания, чтобы дифференцировать их показатели отслеживания. Показатели отслеживания кампаний с использованием QR-кодов включают местоположение по городам и странам, количество уникальных и общих сканирований, время сканирования и используемое операционное устройство.

4. Реклама в социальных сетях

Что это такое:
Рекламу в социальных сетях можно использовать двумя различными способами в автоматизации маркетинга: либо она генерирует потенциальных клиентов (как реклама, продвигающая электронную книгу), либо используется для перенацеливания. Ретаргетинг с помощью рекламы в социальных сетях — популярный метод автоматизации маркетинга, поскольку он направлен на привлечение клиентов, которые ранее пользовались вашим контентом. Например, посетитель веб-сайта несколько раз просматривает целевую страницу определенного продукта электронной коммерции, но не совершает покупку. Запуск рекламы с ретаргетингом на Facebook и предложение этому посетителю скидки на этот товар может побудить посетителя приобрести продукт.

Как помогают QR-коды:
Если ваша цель — использовать социальные сети для направления трафика на мобильные устройства, вам определенно нужен QR-код, особенно в Instagram. Instagram не разрешает прямые ссылки ни в постах, ни в рекламе, поэтому вам нужно либо указать полную ссылку, либо попросить пользователей найти ее в биографии, что не всегда удобно. Возвращаясь к приложению для редактирования изображений, вы можете использовать ту же 30-дневную бесплатную пробную версию для привлечения потенциальных клиентов, и они могут загрузить приложение, даже не просматривая вашу целевую страницу.

Важное замечание: если вашей рекламы в социальных сетях нет в Instagram, вы все равно можете подключать пользователей с тем же содержанием QR-кода через короткий URL. Короткие URL-адреса полезны для любых QR-кодов, используемых в цифровом маркетинге, потому что это делает вашу ссылку короткой и быстрой, а также дает пользователям возможность получить доступ к вашему контенту, нажав на ссылку или отсканировав QR-код.

5. Маркетинговые кампании по электронной почте

Что это такое:
Маркетинг по электронной почте является ключевым элементом автоматизации маркетинга, потому что именно так лиды попадают в вашу воронку продаж. Когда клиенты или пользователи подписываются на электронные письма, это здорово! Это означает, что они заинтересованы в том, чтобы узнать больше о вашем бренде или бизнесе. Ключом к успешной маркетинговой кампании по электронной почте является сегментация – при правильном выполнении вы можете сфокусировать конкретный контент на лидах, которые, скорее всего, положительно отреагируют на конкретное предложение или сообщение.

Как помогают QR-коды:
QR-коды можно напрямую добавлять в маркетинговые кампании по электронной почте. Они особенно полезны, когда вы хотите перенаправить трафик на мобильные платформы. QR-коды могут быть адаптированы для любого носителя, на котором они находятся. Вы можете оформить их с помощью пользовательских рамок и CTA (призыв к действию), фирменных цветов, разных краев и логотипа посередине. У вас также есть возможность загружать их в четырех графических форматах, так что вы полностью контролируете их размер и то, как они добавляются к другим вашим графическим проектам.

6. Оптимизация коэффициента конверсии

Что это такое:
После того, как вы настроили свою стратегию автоматизации маркетинга, вы должны отслеживать свой прогресс и пытаться его улучшить. Это часто включает A / B тестирование, в ходе которого сравниваются похожие элементы кампании, чтобы определить, какие из них дают наилучшие результаты. Основное внимание в автоматизации маркетинга уделяется не только экономии времени, но и постоянному повышению коэффициентов конверсии, то есть того, сколько входных данных необходимо для получения дохода. В целом, именно благодаря этому процессу оптимизации автоматизация маркетинга сильно влияет на рост бизнеса.

Как помогают QR-коды:
Залог успеха — сочетание данных отслеживания QR-кода с хорошо сегментированной кампанией. При совместном использовании они могут помочь вам оптимизировать показатели конверсии. Например, вы можете A / B протестировать различные аспекты кампаний с QR-кодом, такие как используемые носители, периоды времени, местоположение, в котором они размещаются, или даже CTA.