Почему некоммерческим организациям нужен цифровой маркетинг

Самая большая проблема в любом цифровом пространстве — это поиск нужной аудитории и установление контакта с ней. На самом деле, бизнес-эксперты отмечают, что незнание своей аудитории является одной из главных маркетинговых ошибок, которых следует избегать. Рассмотрим провальную телевизионную рекламную кампанию Huggies “Тест на отцовство”, в которой рекламный ролик изображал отцов глупыми и некомпетентными. Издевательство над отцовством таким образом оттолкнуло большую часть их клиентской базы, включая отцов-одиночек. Непонимание своих клиентов и их ценностей в конечном итоге обернулось неприятными последствиями для бренда.

Последнее, чего хочет некоммерческая организация, — это распространять сообщение, которое не попадает в цель. Когда лидеры хорошо знают свою аудиторию, эффективная кампания цифрового маркетинга может заинтересовать потребителей.

Маркетинг в цифровых пространствах означает охват более широкой аудитории за более короткий промежуток времени. Некоммерческая организация, которой необходимо связаться с общественностью после стихийного бедствия, чтобы оказать помощь, вряд ли захочет полагаться на листовку в почтовом ящике. Скорость — это то, что делает цифровой маркетинг таким ценным для некоммерческих организаций, которым необходимо распространять информацию о своих услугах.

Этот тип маркетинга также по своей сути креативен. Цифровые пространства могут обрабатывать больше, чем простые изображения и текст — фактически, чем креативнее, тем лучше. Звук, видео и другие мультимедийные элементы вызывают у людей желание остановиться и щелкнуть. А для некоммерческих организаций, которые используют маркетинг для демонстрации своей миссии, видеоклип намного важнее блока текста. Творческий элемент цифрового маркетинга, в конечном счете, является огромным преимуществом, когда дело доходит до охвата аудитории.

Постоянный поток добровольцев часто жизненно важен для некоммерческих организаций. И хотя ежегодная рассылка с просьбой о помощи не заходит так далеко, ежемесячные электронные письма, в которых подчеркиваются возможности добровольцев, поддерживают вовлеченность участников. Подобные методы цифрового маркетинга являются ключевой частью повышения вовлеченности аудитории.

Более того, цифровой маркетинг — это стоящая инвестиция, которая намного более рентабельна, чем другие маркетинговые подходы. Некоммерческие организации, которые игнорируют интернет-аудиторию, упускают потенциальную большую прибыль.

Цифровой маркетинг является неотъемлемой частью налаживания связей и вовлеченности — и, в конечном счете, привлечения нового финансирования. При таком количестве людей, ежедневно пользующихся интернетом, инвестирование в цифровой маркетинг — это не просто умный ход, но еще и необходимый. Вот несколько способов максимально использовать свои усилия:

1. Ищите возможности для обучения

Если лидеры новички в цифровом маркетинге, начните с изучения основ. Исследуйте конференции по цифровому маркетингу, на которых участники узнают, как внедрять стратегии цифрового маркетинга и развивать необходимые навыки. Изучите другие успешные кампании некоммерческого цифрового маркетинга, чтобы увидеть, что доступно и действительно работает.

Читайте также: Как научиться цифровому маркетингу?


2. Используйте SEO и SEM для улучшения видимости

Каждый хочет, чтобы его организация извлекала выгоду из результатов поиска в интернете. Поисковая оптимизация и маркетинг в поисковых системах являются ключевыми шагами в этом процессе. Как обычные, так и платные результаты поиска ценны для связей, которые они устанавливают между некоммерческими организациями и пользователями интернета.

3. Не бойтесь рекламировать

Какой смысл в мощной кампании цифрового маркетинга, если аудитория ее не видит? Ключом к успешному продвижению является знание того, где продвигать. Лидеры некоммерческих организаций должны знать, где находятся их сторонники в интернете, а затем ориентировать свой маркетинг на сторонников в этих пространствах. Если сторонники с высокой вероятностью будут заниматься, например, маркетингом по электронной почте, это хорошее место для вложения времени и энергии.

Читайте также: 5 советов по цифровому маркетингу для развития вашего бизнеса

4. Сегментируйте аудиторию для создания связей

Некоммерческим организациям важно устанавливать личные связи со сторонниками. Вот тут-то и вступает в дело сегментирование аудитории. Это означает разделение сторонников на группы на основе их истории в некоммерческой организации — тех, кто посещает мероприятия, тех, кто часто выступает волонтером, тех, кто часто жертвует, и так далее. Выгода? Лидеры могут создавать маркетинговые кампании, ориентированные непосредственно на эти группы. Аудитория с большей вероятностью заинтересуется, когда сообщение отвечает их интересам.