Крайне важно привлекать существующих клиентов, чтобы увеличить доход после покупки и повысить уровень вовлеченности бренда. Из этого руководства вы узнаете, как QR-коды на квитанциях могут помочь вам достичь этих бизнес-целей и многого другого.
Довольно часто компании выделяют большую часть своих ресурсов на привлечение новых клиентов, практически не прилагая усилий для стимулирования существующих. Однако из отчета Semrush видно, что вероятность продажи существующим клиентам составляют 60-70% по сравнению с 5-20% новым.
Таким образом, сосредоточение внимания на существующих клиентах может привести к более высокой прибыли и увеличению вовлеченности вашего бренда. Чеки — отличный способ привлечь существующих клиентов и заставить их вести с вами повторные сделки.
Давайте узнаем, как использовать QR-коды на квитанциях для достижения бизнес-результатов.
Довольно часто компании выделяют большую часть своих ресурсов на привлечение новых клиентов, практически не прилагая усилий для стимулирования существующих. Однако из отчета Semrush видно, что вероятность продажи существующим клиентам составляют 60-70% по сравнению с 5-20% новым.
Таким образом, сосредоточение внимания на существующих клиентах может привести к более высокой прибыли и увеличению вовлеченности вашего бренда. Чеки — отличный способ привлечь существующих клиентов и заставить их вести с вами повторные сделки.
Давайте узнаем, как использовать QR-коды на квитанциях для достижения бизнес-результатов.
Что такое QR-код на чеке?
QR-код на чеке просто относится к QR-коду, напечатанному / встроенному в квитанцию или любом выданном подтверждении оплаты. Вы можете легко создавать QR-коды для чеков с помощью генератора QR-кодов.
Эти чеки могут быть как бумажными, так и электронными, отправленными по электронной почте, в формате PDF и т.д.
Эти чеки могут быть как бумажными, так и электронными, отправленными по электронной почте, в формате PDF и т.д.
Почему вы должны выбирать динамические QR-коды вместо статических для чеков?
Динамический QR-код — это тип QR-кода, который можно редактировать даже после создания и печати. Эти QR-коды сканируются быстрее и предлагают отслеживание QR-сканирования, а также аналитику, онлайн-ретаргетинг, планирование кампаний, защиту паролем, настраиваемый домен и многое другое. Именно динамический QR-код мы используем в наших электронных визитках.
О преимуществах динамических QR-кодов мы подробно рассказывали в другой статье. Здесь лишь кратко отметим, почему стоит использовать динамические QR-коды вместо статических для чеков:
Динамические QR-коды можно редактировать при необходимости
Динамический QR-код позволяет изменять назначение QR-кода или его содержимое без воспроизведения кода. Это позволяет обновлять содержимое QR-кода в соответствии с требованиями вашей кампании, экономя затраты на перепечатку и усилия по распространению.
Динамические QR-коды обеспечивают аналитику и отслеживание QR-сканирования
Одним из ключевых преимуществ использования динамических QR-кодов является всесторонняя аналитика QR-сканирования и отслеживание, которые они предоставляют, чего не предлагают статические QR-коды. Вы можете получить доступ к таким данным, как самые эффективные кампании, общее количество QR-сканирований и их местоположения, используемые устройства, уникальные пользователи и сканы по времени суток, городу и стране.
Эти аналитические данные помогут вам оптимизировать ваши маркетинговые кампании — удвоить расходы на наиболее эффективные из них и доработать или прекратить неэффективные кампании.
Перенацеливайте пользователей онлайн с помощью динамических QR-кодов на чеках
Еще одним преимуществом использования динамических QR-кодов по сравнению со статическими является то, что вы можете перенацеливать клиентов. Всякий раз, когда кто-то сканирует ваш QR-код, на смартфоне пользователя сохраняется файл cookie, который можно использовать для перенацеливания на релевантную рекламу в Интернете. Это чрезвычайно полезно, чтобы подтолкнуть людей, которые отсканировали ваш код, но еще не конвертировали.
Динамические QR-коды позволяют планировать и автоматизировать QR-кампании
Допустим, вы хотите сохранить свой QR-код работоспособным до окончания зимней онлайн-распродажи. Нужно ли вручную отключать QR-код после указанной даты? Нет.
С помощью динамического QR-кода вы можете установить даты начала и окончания вашей кампании, чтобы ваши клиенты могли сканировать QR-код, чтобы воспользоваться предложениями в указанном диапазоне дат. Это устраняет необходимость ручного отключения QR-кода по истечении установленного срока.
О преимуществах динамических QR-кодов мы подробно рассказывали в другой статье. Здесь лишь кратко отметим, почему стоит использовать динамические QR-коды вместо статических для чеков:
Динамические QR-коды можно редактировать при необходимости
Динамический QR-код позволяет изменять назначение QR-кода или его содержимое без воспроизведения кода. Это позволяет обновлять содержимое QR-кода в соответствии с требованиями вашей кампании, экономя затраты на перепечатку и усилия по распространению.
Динамические QR-коды обеспечивают аналитику и отслеживание QR-сканирования
Одним из ключевых преимуществ использования динамических QR-кодов является всесторонняя аналитика QR-сканирования и отслеживание, которые они предоставляют, чего не предлагают статические QR-коды. Вы можете получить доступ к таким данным, как самые эффективные кампании, общее количество QR-сканирований и их местоположения, используемые устройства, уникальные пользователи и сканы по времени суток, городу и стране.
Эти аналитические данные помогут вам оптимизировать ваши маркетинговые кампании — удвоить расходы на наиболее эффективные из них и доработать или прекратить неэффективные кампании.
Перенацеливайте пользователей онлайн с помощью динамических QR-кодов на чеках
Еще одним преимуществом использования динамических QR-кодов по сравнению со статическими является то, что вы можете перенацеливать клиентов. Всякий раз, когда кто-то сканирует ваш QR-код, на смартфоне пользователя сохраняется файл cookie, который можно использовать для перенацеливания на релевантную рекламу в Интернете. Это чрезвычайно полезно, чтобы подтолкнуть людей, которые отсканировали ваш код, но еще не конвертировали.
Динамические QR-коды позволяют планировать и автоматизировать QR-кампании
Допустим, вы хотите сохранить свой QR-код работоспособным до окончания зимней онлайн-распродажи. Нужно ли вручную отключать QR-код после указанной даты? Нет.
С помощью динамического QR-кода вы можете установить даты начала и окончания вашей кампании, чтобы ваши клиенты могли сканировать QR-код, чтобы воспользоваться предложениями в указанном диапазоне дат. Это устраняет необходимость ручного отключения QR-кода по истечении установленного срока.
5 эффективных вариантов использования динамических QR-кодов на квитанциях
Увеличьте посещаемость веб-сайта с помощью QR-кодов URL
Как только клиент что-то у вас приобрел, вы можете перенаправить его на свой веб-сайт, используя URL QR-кода на квитанции. Вы можете либо связать соответствующую веб-страницу или раздел на основе того, что купил клиент, либо направить их на свой основной веб-сайт с помощью динамического QR-кода. Это, в свою очередь, может значительно увеличить посещаемость вашего сайта и генерировать доход от послепродажного обслуживания.
Легко собирайте отзывы и оценки с помощью формы QR-кодов
Один из важнейших способов улучшить свой бизнес — постоянно получать отзывы о ваших предложениях. А с помощью форм QR-кодов вы можете легко заставить клиентов оценивать и просматривать ваши продукты и услуги.
Вы можете связать предварительно созданную форму в виде URL-адреса с QR-кодом. Далее вам нужно распечатать эти динамические QR-коды на чеках/квитанциях, чтобы люди могли сканировать их и просматривать ваш бизнес быстрым и удобным способом.
Увеличьте загрузку приложений с помощью одного QR-кода для Android и iOS
Увеличьте количество загрузок вашего приложения с помощью QR-кода для загрузки приложения на квитанции — один QR-код для вашего приложения в разных магазинах приложений. Это устраняет необходимость в ручном поиске, поскольку клиенты могут просто отсканировать код и перейти в соответствующий магазин на основе операционной системы своего мобильного устройства.
Увеличьте количество подписчиков в социальных сетях и вовлеченность
Проще побудить людей, которые ранее совершали покупки у вашего бренда, пообщаться с вами в социальных сетях, чем ориентироваться на тех, кто не в курсе вашего бизнеса или еще не совершали покупку.
Добавляя QR-код в социальные сети на чеках, вы можете легко заставить клиентов оставлять отзывы о ваших товарах, публиковать ваши публикации или пропагандировать ваш бренд в желаемых вами социальных сетях.
Предоставляйте предложения и скидки с помощью QR-кодов купонов
Клиентам нравятся предложения и скидки на их любимые товары и услуги. А с помощью QR-кода купона на чеке вы можете увеличить количество постоянных клиентов вашего бизнеса, поделившись предложениями, которые можно использовать при их следующей покупке.
Вы можете либо включить код купона в динамический QR-код, либо напрямую связать QR-код с URL-адресом, который перенаправляет покупателей в ваш интернет-магазин с кодом скидки, уже примененным при оформлении заказа.
Бонусный совет: обязательно стимулируйте действия ваших клиентов, предлагая им скидки на их последующие покупки, чтобы получить больше отправленных форм, загрузок приложений или участия в социальных сетях.
Как только клиент что-то у вас приобрел, вы можете перенаправить его на свой веб-сайт, используя URL QR-кода на квитанции. Вы можете либо связать соответствующую веб-страницу или раздел на основе того, что купил клиент, либо направить их на свой основной веб-сайт с помощью динамического QR-кода. Это, в свою очередь, может значительно увеличить посещаемость вашего сайта и генерировать доход от послепродажного обслуживания.
Легко собирайте отзывы и оценки с помощью формы QR-кодов
Один из важнейших способов улучшить свой бизнес — постоянно получать отзывы о ваших предложениях. А с помощью форм QR-кодов вы можете легко заставить клиентов оценивать и просматривать ваши продукты и услуги.
Вы можете связать предварительно созданную форму в виде URL-адреса с QR-кодом. Далее вам нужно распечатать эти динамические QR-коды на чеках/квитанциях, чтобы люди могли сканировать их и просматривать ваш бизнес быстрым и удобным способом.
Увеличьте загрузку приложений с помощью одного QR-кода для Android и iOS
Увеличьте количество загрузок вашего приложения с помощью QR-кода для загрузки приложения на квитанции — один QR-код для вашего приложения в разных магазинах приложений. Это устраняет необходимость в ручном поиске, поскольку клиенты могут просто отсканировать код и перейти в соответствующий магазин на основе операционной системы своего мобильного устройства.
Увеличьте количество подписчиков в социальных сетях и вовлеченность
Проще побудить людей, которые ранее совершали покупки у вашего бренда, пообщаться с вами в социальных сетях, чем ориентироваться на тех, кто не в курсе вашего бизнеса или еще не совершали покупку.
Добавляя QR-код в социальные сети на чеках, вы можете легко заставить клиентов оставлять отзывы о ваших товарах, публиковать ваши публикации или пропагандировать ваш бренд в желаемых вами социальных сетях.
Предоставляйте предложения и скидки с помощью QR-кодов купонов
Клиентам нравятся предложения и скидки на их любимые товары и услуги. А с помощью QR-кода купона на чеке вы можете увеличить количество постоянных клиентов вашего бизнеса, поделившись предложениями, которые можно использовать при их следующей покупке.
Вы можете либо включить код купона в динамический QR-код, либо напрямую связать QR-код с URL-адресом, который перенаправляет покупателей в ваш интернет-магазин с кодом скидки, уже примененным при оформлении заказа.
Бонусный совет: обязательно стимулируйте действия ваших клиентов, предлагая им скидки на их последующие покупки, чтобы получить больше отправленных форм, загрузок приложений или участия в социальных сетях.
Подведение итогов: о чем следует помнить при использовании QR-кода на чеке
Мы узнали, как использование динамических QR-кодов на чеках и квитанциях может помочь вам повысить вовлеченность в социальные сети, увеличить посещаемость веб-сайта, увеличить загрузку приложений, получать отзывы клиентов и увеличить выручку от послепродажного обслуживания.
Однако, прежде чем вставлять QR-код в квитанцию, следует кое-что иметь в виду — пользовательский опыт вашего клиента при сканировании вашего QR-кода.
При использовании QR-кода на физических квитанциях избегайте использования нескольких QR-кодов рядом друг с другом и не допускайте беспорядка вокруг кода, чтобы клиенты могли легко его отсканировать.
Кроме того, избегайте использования QR-кодов на электронных квитанциях, которые, скорее всего, будут открыты на мобильном устройстве. Для сканирования кода клиенту потребуется другой смартфон, что приведет к неудобствам для пользователя.
Наконец, не забудьте добавить релевантный и действенный CTA, чтобы клиенты знали, чего они могут ожидать после сканирования QR-кода.
Однако, прежде чем вставлять QR-код в квитанцию, следует кое-что иметь в виду — пользовательский опыт вашего клиента при сканировании вашего QR-кода.
При использовании QR-кода на физических квитанциях избегайте использования нескольких QR-кодов рядом друг с другом и не допускайте беспорядка вокруг кода, чтобы клиенты могли легко его отсканировать.
Кроме того, избегайте использования QR-кодов на электронных квитанциях, которые, скорее всего, будут открыты на мобильном устройстве. Для сканирования кода клиенту потребуется другой смартфон, что приведет к неудобствам для пользователя.
Наконец, не забудьте добавить релевантный и действенный CTA, чтобы клиенты знали, чего они могут ожидать после сканирования QR-кода.
