Полезные статьи MyQRcards

15 причин, по которым ваш QR-код не работает

2023-02-15 13:05 QR-код
QR-код содержит избыточные данные (коррекцию ошибок), поэтому может считываться даже при частичном повреждении — до ~30% утерянной информации.
QR-коды - это низкотехнологичное решение с высокотехнологичным использованием. Как и штрих-коды, это просто статичные изображения, которые можно отсканировать с помощью смартфона, чтобы получить больше информации, например, номер телефона, веб-сайт, визитную карточку и многое другое. Есть много креативных и умных способов их использования.
Но иногда QR-коды могут давать сбои. В общем, есть три основные причины, по которым QR-код не работает:

  • Проблемы с физическим носителем (как код печатается или отображается)
  • Проблемы с закодированными данными
  • Проблемы с целевым веб-сайтом (если в коде есть встроенная ссылка)

Это широкие категории проблем, с которыми вы, скорее всего, столкнетесь, но давайте немного увеличим масштаб, чтобы изучить особенности.

Проблемы с физическим носителем

Большинство ошибок в QR-коде вызваны проблемами такого типа. Например, QR-коды, напечатанные на бумаге, не всегда выдерживают время. Но иногда даже у свежеотпечатанных кодов возникают проблемы. Вот несколько факторов, которые следует учитывать.

1. Код слишком маленький или слишком размытый

Если вы сохранили изображение QR-кода в формате, подобном JPEG, который сжимает данные изображения, чтобы уменьшить размер файла, изображение может быть недостаточно четким. А если коды напечатаны слишком маленькими, камерам телефонов может быть трудно сфокусироваться на них.

2. Он не помещен в хорошо освещенную среду

Если область вокруг кода слишком темная или даже имеет странное освещение, это может вызвать проблемы с камерами смартфонов. Включить фонарик - это вариант, но люди могут не осознавать, что это может помочь. Вспышка камеры не будет работать, потому что телефон на самом деле не делает снимок.

3. Код загрязнен или поврежден

Если вы напечатаете код на обычной бумаге и оставите его в элементах, он не продержится очень долго. Это не будет длиться вечно и в помещении, за исключением самых благоприятных обстоятельств. Бумага изнашивается от частого использования.

Даже если вы ламинируете бумагу или защищаете ее пластиком, она со временем изнашивается, если вы оставите ее на открытом воздухе. Например, вода может просочиться на бумагу, если она ламинирована. А пластик выцветает, отслаивается и трескается при разных обстоятельствах.

4. Слишком много бликов от солнца или других источников света

Это еще одна проблема с пластиком и ламинированной бумагой. Если вы поместите QR-код под прямыми солнечными лучами, блики могут сделать его практически невозможным для сканирования. Конечно, вы можете прикрыть его рукой. Но опять же, некоторые люди могут и не подумать об этом.

5. Изображение слишком темное или имеет низкую контрастность

Одна из замечательных особенностей QR-кодов заключается в том, что их можно настроить так, чтобы они содержали красочные пользовательские изображения. Это дает им больше шансов привлечь чье-то внимание.

Но если вы не будете осторожны, вы можете сделать изображение не поддающимся сканированию. Если вы хотите по-настоящему креативно подойти к дизайну QR-кода, обязательно протестируйте его, отсканировав на нескольких устройствах, прежде чем размещать.

6. Код расположен слишком близко к другим объектам или тексту

QR-коды разработаны таким образом, чтобы их можно было легко распознать с помощью электронных устройств. Три точки в верхнем левом углу помогут камерам выровнять изображение, чтобы правильно сканировать его под разными углами.

Если что-то блокирует часть изображения, его может быть сложнее отсканировать. Дополнительный визуальный беспорядок также может повлиять на читаемость.

Проблемы с закодированными данными

Вы когда-нибудь пытались ввести очень длинный URL-адрес вручную? В этом и заключается безумие. Почти всегда лучше просто копировать и вставлять URL-адреса, но даже в этом случае вы можете случайно ввести ошибку, из-за которой ваш QR-код никуда не приведет. Вот проблемы, с которыми вы можете столкнуться с вашими закодированными данными.

7. Неверный адрес ссылки

Если вы не скопировали и не вставили свой URL-адрес, в вашей ссылке вполне может быть ошибка. Даже если вы скопировали и вставили, вы могли пропустить символ. Всегда вставляйте свою ссылку в новую вкладку браузера, чтобы сначала протестировать ее.

8. В вашем тексте есть опечатки

Если вы кодируете свой QR-код для отображения текста, а не URL-адреса, эта проблема может не привести к сбою вашего кода, но она может испортить сообщение, которое вы доставляете. Если на вашей визитной карточке указан неправильный номер телефона, QR-код не принесет вам много пользы.

Проблемы с назначением ссылки

Если ваш QR-код закодирован с URL, работает ли сам веб-адрес? В Интернете определенно есть много вариантов, по которым все может пойти не так.

9. Перенаправление URL-адреса происходит не в то место

Люди часто используют перенаправления URL, чтобы сохранить свежесть и динамичность QR-сообщения. С помощью перенаправления вы можете настроить исходный URL-адрес для автоматической отправки пользователей на новый URL-адрес при сканировании вашего кода.

Перенаправления позволяют использовать QR-коды для отображения таких вещей, как последние рекламные акции. Они также позволяют тестировать различные сообщения или URL-адреса.

Но использование этой стратегии может привести к неправильному перенаправлению, если вы не будете делать это осторожно. Всегда перепроверяйте свои ссылки и настройки системы доменных имен (DNS).

10. Ваши программные перенаправления не работают

Переадресации также могут иметь проблемы, если они основаны на программном обеспечении. Некоторые компании могут выбрать управление перенаправлениями из DNS, как упоминалось в предыдущем примере, но более вероятно, что перенаправлениями будет управлять специальное программное обеспечение.

Переадресации на основе программного обеспечения гораздо более гибкие, но с ними также многое может пойти не так. Убедитесь, что ваш код работает правильно.

11. Сам веб-сайт не загружается

Как вы, вероятно, знаете, это случается часто. Легко подумать, что со ссылкой что-то не так, когда проблема может заключаться в том, что сервер не работает. Это не всегда легко исправить, но, по крайней мере, вы можете исключить QR-код как виновника.

12. Ваш сайт не работает на мобильных устройствах

К настоящему времени практически каждый веб-сайт в Интернете работает с мобильными устройствами. Google помогает усилить это, снижая рейтинг SEO любого сайта, который этого не делает, но это все еще возможно.

Помните, что никто не сканирует QR-код с помощью ноутбука. Ссылки, на которые ведут QR-коды, должны быть удобными для мобильных устройств.

Другие проблемы

13. Пользователь делает что-то не так

В мире технической поддержки и ИТ есть аббревиатура для определенного рода проблем, которые являются наиболее распространенным виновником: PIBCAK. Это означает, что “проблема между креслом и клавиатурой”. Некоторые люди могут не знать, как правильно сканировать код или как устранить неполадки, если QR-код не работает.

Если вы тестируете QR-код самостоятельно, то это определенно не проблема, потому что вы никогда не допускаете ошибок. Но кто-то другой может просто что-то упустить. Если возможно, вы можете предоставить инструкции по сканированию.

14. Камера не работает

Это тоже всегда возможно. Еще несколько лет назад телефоны не могли сканировать QR-коды без специального программного обеспечения, поэтому для более старых моделей телефонов может потребоваться специальное приложение для считывания кода.

Новые телефоны в основном устранили необходимость в дополнительном программном обеспечении, таком как специальные приложения для чтения QR-кодов. Все, что вам нужно сделать, это открыть камеру, навести ее на код, и он начнет сканирование. Но иногда это не работает.

Некоторые программы для камеры телефона по-прежнему не так хороши, как реальные приложения. Если вы не можете сканировать с помощью телефона, попробуйте приложение. Если это не исправит проблему, еще раз просмотрите список потенциальных проблем с физическим носителем. Иногда программное обеспечение камеры может просто с трудом считывать изображение.

15. Ваш генератор QR-кода работает неправильно

Большинство генераторов QR-кодов должны работать достаточно хорошо, но вы никогда не узнаете наверняка. Вы можете попробовать создание вашего кода с помощью надежного инструмента. Он позволит вам легко обмениваться онлайн-формами с помощью QR-кодов, а также добавлять QR-коды в свои формы.