5 ошибок в социальных продажах, которых следует избегать вашей команде

Запустить платную рекламу в социальных сетях легко, но это только одна из функций, которые предлагают социальные сети. Социальные сети — это место, где можно присоединиться к коммьюнити и пообщаться с другими людьми, и то же самое относится и к профессионалам бизнеса.

Подойдите к социальным сетям так же, как вы бы подошли к личному сетевому мероприятию. Общайтесь с людьми, которые, по вашему мнению, могут получить пользу от знакомства с вами и вашим бизнесом. Поддерживайте с ними диалог на темы, которые могут заинтересовать их.

Отношение к социальным сетям как к каналам продвижения

Запустить платную рекламу в социальных сетях легко, но это только одна из функций, которые предлагают социальные сети. Социальные сети — это место, где можно присоединиться к коммьюнити и пообщаться с другими людьми, и то же самое относится и к профессионалам бизнеса.

Подойдите к социальным сетям так же, как вы бы подошли к личному сетевому мероприятию. Общайтесь с людьми, которые, по вашему мнению, могут получить пользу от знакомства с вами и вашим бизнесом. Поддерживайте с ними диалог на темы, которые могут заинтересовать их.

Попытка продать без установления доверия

Если вы хотите познакомиться с новыми людьми, не начинайте с коммерческого предложения. 80% потребителей считают доверие решающим фактором при принятии решения о покупке, и вы не должны их отталкивать.

Вместо того, чтобы продвигать продукт и цены, представляйте свою компанию и решения более тонко в своем контенте. Если вы сможете сделать это эффективно, вы повысите свои шансы привлечь людей, заинтересованных в вашем предложении.

Недостаточно изученные перспективы

Алгоритмы социальных сетей оптимизированы для того, чтобы связать вас с вашим рынком, и вы окажете себе медвежью услугу, если не узнаете лучше свою целевую аудиторию.

Исследование McKinsey утверждает, что более 50% клиентов меняют бренды, когда компания не предвидит их потребности. Если вы пытаетесь обратиться к аудитории, состоящей из недостаточно изученных демографических данных, возможно, вы плохо распоряжаетесь своим временем и ресурсами. Аудитория может быть не так восприимчивы к вашим усилиям по продажам в социальных сетях, как вы думаете, и вместо этого ваши конкуренты могут добраться до тех, на кого вам нужно ориентироваться.
и видят, чтобы решить, стоит ли за вами следить или стоит ли инвестировать в ваш продукт.

Не решать болевые точки вашей целевой аудитории

Клиенты с большей вероятностью примут решение о покупке, если они почувствуют, что ваш продукт может помочь решить их проблемы. Если бы вы исследовали своего потенциального клиента, вы бы знали, в чем его самая большая проблема и что мотивирует лиц, принимающих решения в компании. Используйте эти знания для создания конкретного и уникального контента в своих каналах социальных сетей.

Не оптимизируйте свой профиль в социальных сетях

Согласно отчету HootSuite «Тенденции цифрового маркетинга за 2022 год», 43,5% интернет-пользователей используют социальные сети для онлайн-исследований брендов при принятии решений о покупке. С такими шансами ваш бизнес-профиль должен отражать индивидуальность бренда и качество продукта, который вы продаете.

При продажах в социальных сетях первое впечатление о потенциальном клиенте будет состоять в том, что он нажмет на ваши профили в социальных сетях. Произведите хорошее первое впечатление, потому что лиды могут использовать то, что они видят, чтобы решить, стоит ли за вами следить или стоит ли инвестировать в ваш продукт.

То, как вы реализуете свою стратегию продаж в социальных сетях, будет определять ваш успех в привлечении потенциальных клиентов. Убедитесь, что ваша команда по продажам делает все возможное для создания присутствия в социальных сетях, в которых потенциальные клиенты хотят их видеть и где хотят взаимодействовать.