3 новаторских способа, с помощью которых QR-коды для пожилых людей могут улучшить дизайн сервиса

Появление решений с использованием QR-кодов упрощает доступ к продуктам и услугам. Инструкции теперь могут представлять собой видеоролики вместо длинных руководств с мелким шрифтом, что ставит QR-коды на передний план борьбы с эйджизмом.

Их можно описать как настраиваемые единицы хранения цифрового контента на печатных материалах, существующие на пересечении онлайн-и офлайн-платформ. Они обеспечивают мгновенный доступ к большему количеству информации в более понятной форме и переопределяют то, как мы взаимодействуем с повседневной жизнью.

Для пожилых людей, которые сталкиваются с когнитивными нарушениями, такими как нарушение слуха или зрения, использование преимуществ цифрового мира в физическом может иметь огромное значение для повышения качества жизни. А благодаря разнообразию загружаемых страниц с решениями для QR-кодов, они могут оказать небольшое, но мощное влияние, когда дело доходит до обмена информацией.

За последние несколько лет наблюдается тенденция к росту использования смартфонов среди взрослых старше 65 лет.

Эту тенденцию к росту можно объяснить тем, что пожилые люди хотят оставаться на связи со своими семьями и друзьями посредством видеозвонков, приложений для обмена текстовыми сообщениями или платформ социальных сетей. Таким образом, предприятиям, организациям и правительственным учреждениям имеет смысл не только предоставлять продукты и услуги на цифровых платформах, но и обеспечивать доступность и удобство использования связующего звена между традиционными и онлайновыми программами для самых разных аудиторий; и QR-код здесь для того, чтобы адаптироваться ко всем.

Возможно, вы уже видели примеры использования QR-кодов для пожилых людей в качестве браслетов, значков или наклеек. Их основная функция? Браслет с QR-кодом, например, помогает страдающим когнитивными расстройствами, такими как болезнь Альцгеймера или слабоумие, оставаться в безопасности и находить дорогу домой. Их удобный небольшой размер и универсальность дизайна делают их идеальными для использования в качестве наклеек для удостоверения личности или в качестве локатора в качестве умного QR-кода для бейджа.

Прекрасным примером этого является инициатива, которая состоялась в Ируме, Япония, еще в 2016 году. Местные власти снабдили семьи с родственниками, страдающими когнитивными расстройствами и подверженными повышенному риску заблудиться, водонепроницаемыми наклейками с QR-кодом. Достаточно маленьких, чтобы их можно было прикрепить к ногтю или держателю ключей, люди, заметившие дезориентированного пожилого человека, могли отсканировать код с помощью своего мобильного устройства и получить доступ к регистрационному номеру владельца, родному городу и номеру телефона местной мэрии.

Эти инициативы великолепны, но они лишь приоткрывают возможности использования QR-кодов в качестве технологии для пожилых людей.

Искусственный интеллект и автоматизация создают фантастические возможности для того, чтобы понимать проблемы, связанные с долголетием, и сопереживать им, а также повышают потенциал для управления технологиями, чтобы они работали на качество нашей жизни как сегодня, так и завтра.

Не знаете, с чего начать? Если вы хотите изучить практические решения по модернизации продуктов и услуг, чтобы стимулировать перемены для пожилых людей и дать им возможность оставаться активными на протяжении всей своей жизни, вот несколько простых, но эффективных способов, которыми QR-коды могут помочь.

Создайте понятные инструкции
С возрастом наша зрительная функция начинает снижаться. Это означает, что читать небольшие печатные руководства по эксплуатации не всегда просто.

Видеоролики открывают целый мир возможностей. Это может быть либо повествование от первого лица, в котором человек рассказывает зрителю о различных шагах, либо вы можете проявить творческий подход к иллюстрациям и озвучке. Будь то сборка мебели, обучение использованию нового электронного устройства или обмен новым рецептом, вы можете использовать видео с QR-кодом на упаковке продукта вместо печатного текста для предоставления подробных инструкций. Видео-QR-код предоставляет покупателям руководство пользователя в видеоформате, доступ к которому осуществляется простым сканированием.

Помогите пациентам установить напоминания
Изучение различных способов, с помощью которых новые технологии и осведомленность о здоровье могут пересекаться, чтобы предоставить лицам, осуществляющим уход, и пожилым людям более качественные услуги, — это непрерывное путешествие.

QR-код события обычно используется предприятиями для маркетинговых мероприятий, таких как концерты или конвенции. Но добавление нотки изобретательности в это решение с QR-кодом может помочь тем, кто нуждается в медицинской помощи, устанавливать напоминания о встречах или назначать лекарства. При использовании этот QR-код может помочь пожилым людям устанавливать автоматические напоминания в их предпочтительном календаре о важных медицинских событиях; например, о следующем приеме на лечение или прививке от гриппа.

Подключайте пожилых людей к дополнительной информации
Когда речь заходит о медицинской информации, такой как информация о потенциальных побочных эффектах определенного лекарства, последующем уходе после процедуры или просто предоставлении пожилым людям надлежащих ежедневных упражнений на подвижность, важно максимально сократить этапы поиска.

Конечно, эту информацию можно легко найти в Интернете или раздать в кабинете врача на распечатанном листе бумаги. Но первый вариант отправляет людей на поиски в огромном мире Интернета, в то время как второй чаще всего форматируется в виде блоков текста с некоторыми иллюстрациями. Оба варианта могут быть непосильными для некоторых пожилых людей, которые либо знакомятся с Интернетом, либо справляются с определенными когнитивными нарушениями.

QR-код PDF — лучшее из обоих миров. Вместо того, чтобы печатать и раздавать листы бумаги, просто поделитесь небольшим флаером с QR-кодом и инструкциями по сканированию. После сканирования пациенты могут получить доступ к необходимой информации на мобильном устройстве, будь то смартфон или планшет. Это решение превращает ваш PDF-файл в QR-код. И как только пациенты получат PDF-файл, они смогут сделать экран ярче, увеличить масштаб и увеличить текст. По сути, адаптировать информацию к их потребностям.

Важно помнить о передовых методах проектирования QR-кодов, чтобы сделать их максимально доступными для всех. Ниже приведены три простых способа сделать дизайн QR-кодов для пожилых людей удобным.

Используйте CTA в качестве руководства
Не уклоняйтесь от инструктажа людей о том, что делать, когда они видят ваш QR-код. Вы даже можете выйти за рамки призыва к действию (CTA) и добавить простые инструкции, которые помогут выполнить весь процесс, например “откройте приложение камеры” и “наведите на QR-код”.

Помните о цвете и контрасте
С возрастом наше восприятие цвета меняется. Вот почему, когда дело доходит до разработки ваших QR-кодов, различимые цвета превосходят неопределенные оттенки. Высокая контрастность и яркие цвета создают идеальные условия для того, чтобы ваш QR-код было легче сканировать и он был заметен — независимо от того, на каком этапе жизненного пути находятся глаза ваших потребителей.

Простой и понятный
И последнее, но не менее важное: сохраняйте информацию простой и избегайте перегрузки контента, на который вы ссылаетесь, слишком большим количеством данных. Вы хотите убедиться, что расширяете возможности, а не сбиваете с толку. Если вы предлагаете инструкции, ваш QR-код должен содержать ссылку на четкие рекомендации в виде видео- или аудиофайла.

Вам не нужно изобретать велосипед, чтобы улучшить дизайн сервиса и создавать новые продукты для пожилых людей. Что касается технологий, то то, как QR-коды создают возможности для привнесения преимуществ цифрового мира в повседневную физическую жизнь потребителей, — это прекрасная возможность переосмыслить то, как мы предоставляем продукты и услуги широкой публике. Это позволяет нам выйти за рамки тупикового вопроса: “доступно ли это для всех?” и вместо этого спросить: “Каким образом я могу сделать это проще, лучше, удобнее для всех?”

С помощью хорошо разработанных и доступных QR-кодов для пожилых людей вы можете создать множество полезных возможностей для сбалансированного качества жизни для всех.

Читайте также:

1. QR-коды для обеспечения доступности: использование людьми с ограниченными возможностями
2. QR-код против штрих-кода: в чем разница?
3. Насколько безопасны QR-коды?